在西安北客站办临时身份证得花20元打印照片 旅客:花得冤

华商报 2019-01-15 10:39 大字

2019年1月14日,旅客在西安北站办理临时身份证明。

乘客:这个制证点是在变相乱收费吗?

铁路:按规定必须提供1张纸质照片

走访:机场、客运站办临时身份证明都不要纸质照片

补办临时身份证明,必须要提供1张纸质的照片。照片在哪儿拍呢?车站门口,每次拍照20元。

旅客:进站忘带身份证

补办证明时需提供纸质照片

韩女士是渭南人,在西安上班,因为高铁快捷,平时往返西安渭南首选高铁。

1月13日,韩女士在手机上购买了高铁票,办完事后直接去了北客站打算回渭南。到车站时,才想起来忘带身份证了,“服务台让我去窗口补办临时身份证明就行,但在这个窗口,我被告知要补办临时身份证明,必须提供一张纸质版的1寸照片。”

韩女士说,身份证都忘了带,谁会随身携带1寸照片啊?窗口工作人员说,出了售票大厅,就能看见自助拍照设备,现场就能照,“按照指引,我花了20元照了一组9张照片,然后剪下来一张,办理了临时身份证明进站乘车。”

韩女士说,她此前在其他车站也遇到过这种情况,但办理临时身份证明都不需要自己提供照片,也不需要交钱,只需要说出身份证号码即可,“这个制证点是在变相乱收费吗?”

走访:车站门口可现场拍纸质照片

14日上午,华商报记者前往西安北客站,发现售票大厅有一个专门办理临时身份证明的窗口,排队办理的乘客很多。窗口上张贴有提示,内容为:旅客办理临时身份证明时,请携带1寸照片一张,提供准确的18位身份证号码和姓名,需本人办理。

窗口的工作人员称,门口花20元就可以拍照,这是铁路上的规定,具体要咨询铁路方面。

出了售票大厅,在车站门口,有两个自助式证件照设备,每套照片20元,9张,扫二维码支付,打印时间只需要15秒钟。很多排队拍照的旅客都觉得,临时身份证明的有效期是一天,几乎就是为了进站乘车,“这20元花得太冤了”。

车站外面,还有一个便民照相亭,记者前往询问,一组1寸照片15元,一分钟取照,“6寸的相纸刚好能打9张1寸照片。”

北客站:公安机关数据库提供的是非实时照片

14日下午,针对“旅客补办临时身份证明需提供照片”一事,北客站回应称,根据中国铁路客户服务中心官方网站中“如何办理乘坐旅客列车临时身份证明”的规定:旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时,可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。办理时,携带一寸照片一张。

2017年12月29日,西安铁路局集团有限公司已在管内各营业站售票厅、候车厅发布了《关于乘坐旅客列车办理临时身份证的条件的公告》向旅客进行公示。

关于快速照相自助设备的事情,北客站称,因公安机关公民信息数据库提供的不是实时照片,而是历史办证时录入照片,部分旅客历史照片与本人实际相貌识别度较差,给实名制验票带来极大风险,存在不法分子冒用他人证件的情况。为便于未携带照片的旅客办理临时身份证明,西安铁路局集团公司协调设备单位在西安北站等14个车站设置了快速自助照相设备,其他车站也正在积极协调过程中。

对此说法,有市民质疑,如果乘客持自己较早办理的身份证,且身份证照片与现在相貌有一些变化时,不知铁路方面咋处理?

专家:索要照片办身份证明是一种倒退

办理临时身份证明,需要1张1寸照片,门口拍摄得花20元,西安北客站是这样规定的,那么,其他的客运枢纽是如何规定的呢?昨日下午,华商报记者对此进行了采访。

西安城东客运站、城南客运站、城北客运站、城西客运站,都是提供身份证号即可办理,不需要照片,不收费。

西安咸阳国际机场,公安值班室开临时登机证明,只需要当事人的身份证号且户籍信息能被公安系统查询到,现场采集照片,不收费。

华商报记者了解到,2017年年底,哈尔滨西站安装启用了临时身份证明制证机,办理者只需要使用屏幕键盘输入身份证号码、机器采集图像后即可在下方出口处取出打印好的临时身份证,整个过程仅需1分钟左右,且不收取任何费用。

陕西省社科院副研究员谢雨锋认为,这不是普通的照相,它跟公共管理和服务紧密相关,所以不能与民争利。现在都是互联网时代了,铁路部门制作临时身份证明还需要纸质照片,这是一种倒退,体现出他们没有一个积极服务的心态。既然有的车站只需打印一张纸,无需收费拍照就能证明乘客的合法身份,北客站等相关部门也应该“从善如流”,尽快接受这个有价值的建议,改进工作,打通为人民服务的最后一公里。

(原标题:在北客站办临时身份证明 为啥得花20元打印照片?)

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