2018年度金融风云人物
麻旭恒中国工商银行陕西分行党委委员、副行长兼西安分行党委书记、行长
近年来,他带领工行西安分行坚守服务本源,积极融入“一带一路”、国家中心城市、自贸区及双创示范基地建设等国家战略布局,在新时代创造着无愧于历史使命的成绩,也闪耀着金融工作者胸怀大局之初心。2018年,积极争取工商银行总行与西安市委、市政府签署全面战略合作协议,围绕大西安基础设施建设等重要和前沿领域引导注入金融资源,不断加快非信贷融资服务创新,精准对接实体经济多元化金融需求,今年以来累计投放各类贷款近600亿元,居同业前列。始终将支持民营、小微企业发展作为履行社会责任、转型发展的重要突破口,助力解决民营及小微企业“融资贵融资难”,民营企业融资余额近110亿元,贷款利率处于市场最低水平。积极响应市委、市政府“当好‘店小二’,提供‘五星级服务’”号召,联合市工商局首家推出“工商企业通”服务,助力打造西安优质营商环境。积极探索科技与金融深度融合发展,充分发挥工银集团“融e购”“融e联”“融e行”三大平台、“e支付”产品线和网络融资中心优势,积极打造合作、开放、共赢的金融服务生态圈,推出了系列涵盖衣食住行等多场景应用的便民金融服务。积极践行“客户为尊、诚信如一”的服务文化,着力打造“客户最满意银行”,服务效率和客户体验持续提升。
王晏蓉招商银行西安分行党委书记、行长
2018年,王晏蓉行长带领招商银行西安分行,认真落实“五新”战略任务和“聚焦‘三六九’,振兴大西安”的要求,紧密围绕客户体验这一目标,全力提升服务水平。
零售业务方面,以招商银行APP为平台,聚焦市民的衣食住行,从生活缴费、餐饮娱乐、加油出行、员工餐厅、公积金查询等各个方面,提供智能化、便利化的金融服务,西安地区招行APP月活用户已达160多万户,并在持续快速增长。
批发业务方面,积极推进对公客户分类精细化经营,提升专业化服务能力,通过贷款、票据、债券、资管、并购等渠道为广大企事业单位融资770亿元,有力支持了实体经济发展。为破解两小企业“融资难”,分行充实专营队伍,优化融资流程,创新贷款产品,1-11月两小企业贷款余额较年初增加36.3亿元,两小贷款客户比去年同期增加3658户。
不忘初心,服务为本。在王晏蓉行长的带领下,招商银行西安分行将继续秉承“因您而变”的理念,紧跟客户需求,不断提升服务能力,努力打造最佳客户体验银行,让招商银行优质服务的品牌更加闪亮!
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