华远地产： 打造社区好家风 用心推动美好人居建设

从1978年到2018年，40年虽然只是历史长河一瞬，但也见证了我国房地产行业从最初概念出现到楼市长效机制形成这样一个历史发展阶段。纵览我国房地产市场发展史，40年来，伴随改革开放的铿锵步伐，我国房产市场在制度改革、住房建设等方面发生了一系列深刻变革——1998年，福利住房分配制度取消，货币化取而代之，“福利房”变成了“商品房”，中国房地产开始真正跨入了市场化时代；住房面积不断增加，城镇居民人均住房建筑面积从15.6平方米扩大到41平方米。建筑形式从筒子楼演变为现在的高楼、洋房、别墅等，房改20年中，人们的居住水平不断提高，人们对居住条件的诉求也不仅仅只是满足于有所居，室内装修、使用功能、居住环境、配套设施、住房质量和物业服务等一系列配套功能也渐渐走进历史舞台的中心。人们希望自己房子的设施服务更加健全、小区环境更加优美，人们寻求处闹市而不喧、居僻壤而不孤，人们想要栖居在诗意中、在诗意中栖居……

在一项项对未来生活更加美好的期待中，本着创造美好生活的初心，华远地产应运而生。作为国内最早创立的房地产品牌之一，成立于1983年的华远，至今已走过三十五个春秋，书写着自己的芳华印记。为城市繁荣服务，为业主生活服务，这是华远地产永不改变的初心。

初心知始，远赢未来。自创立起，华远以国家发展战略为指引，在巩固发展现有城市的情况下，积极进军新城市；在全国区域拓展上，以已进入城市为依托，以点带面，重点发展四个城市圈。目前，华远的城市版图已囊括北京、天津、长沙、西安、重庆、广州、佛山、银川、涿州等城市，形成以京津冀为大本营，西部区域、中部区域、珠三角并进的四大区域战略布局，进入全新发展阶段。

探索：为社区添加幸福感

随着经济发展以及人居环境的不断提升，“有房住、环境好”已经满足不了购房者的住房需求，“住的有幸福感、有精神层面的享受”开始逐渐被购房者所看重，对于开发企业来说，让业主在社区中的生活富有品质感，也是提升企业品牌与服务品质的重要环节，更能体现一个房地产开发企业的社会责任感。

2007年华远地产进驻西安，11年间累计开发体量超过300万方，服务近10万业主，从最早的华远君城到华远海蓝城，到华远锦悦、华远枫悦、华远辰悦，华远地产一直认为，消费者需要的不仅仅是一个钢筋混凝土构成的房子，而是有内容、有温暖的社区。地产商的角色已不仅仅是建房子、卖房子，更需要思考的是运营社区、服务社区，为业主提供美好的生活方式。对于此，华远地产在打造具有自身特色的社群文化、履行企业的社会责任上不断探索、突破。

2016年，华远地产发起社区邻里公约，让整个社区从传统物业管理逐步向业主共管的方向转变；为了更好服务业主，华远将原有的营销中心部分升级成为阅邻图书馆，为业主提供环境优雅的阅读空间，提供更舒适的社区体验。社区里老人们的兴趣爱好与小朋友的健康成长同样受到关注，从合唱团、花漾舞蹈团、悦跑团，到篮球足球俱乐部、亲子社群、读书会，让业主们的业余生活越发精彩丰富。

从改变传统营销模式到探索提升业主生活质量，华远地产用心的结果，也体现在业主老带新逐年上升的数据中。可见，企业的长远发展，除了建造品质过硬的房屋以外，更离不开社群文化的软性影响。

创新：华远Hi平台积极打造服务品牌IP

2017年春节前夕，华远地产更是组织10万业主自编、自导、自演了第一届属于所有华远业主自己的春节联欢晚会，现场参与人数近万，盛况空前。两年过去，业主春晚已经成为华远地产的一项“保留绝活”，每年春节前夕都会鸣锣上映。它在华远业主心中早已经不单单是一项社区活动，而是华远服务品牌的最直接体现方式之一。据了解，2019年华远业主春晚在紧锣密鼓地筹备中，将于2019年1月中旬拉开帷幕。本次春晚又会有怎样的亮点和惊喜，值得期待。

2016年起，华远以西安为创新落点，创立了Hi平台。以“让美好发生”为宗旨，带着华远地产以及西安10万业主的热忱期盼，为业主完善最后100米的服务，重拾社区邻里文化，成为社区文化的运营者与倡导者。短短几年来Hi平台直接服务华远业主上万人，举办社区文化艺术节、年货节等各类文化活动，将业主串联为一家，在欢笑中享受社区生活，让社区更有温度。华远探寻服务品牌IP打造的道路就此打通，并成为国内房地产行业中以服务树品牌的佼佼者。

“责任地产，品质建筑”作为企业理念，不仅早已默化为华远在产品打造上的行动准则，“责任”二字更体现在华远为西安持续不断注入新生力量上——建立华远Hi平台，为居民带来更优质的社区服务，通过不断丰富社区服务内容与举措，持续提炼并传播“尊重、参与、共建、分享”的核心价值观，体现华远地产关注社区邻里文化，创建相识相知、睦邻友好的生活氛围，为业主营造美好生活，提升社区生活体验，拉近邻里关系，营造社区温馨氛围，为城市贡献美好社区服务理念。

值得一提的是，华远作为幸福社区、美好生活建设的引领者和倡导者，一直注重打造和谐邻里及提倡好家风，并希望将国学智慧融入社区，以经典文化为范，筑造屹立于现代快节奏都市中的温暖文明社区。通过举办国学亲子课堂、华远“中秋邻里节”、四点半学堂之家风家训课堂等各种活动，华远地产推崇国学、发扬国风，将国学家风家训文化传扬至社区每个家庭中，提升社区居民文化素养和礼仪观念，为孩子营造良好成长环境，为构建和谐社会作出贡献。

如今，人们对于美好生活的向往越来越迫切，华远认为，在保证产品品质的基础上，开发商更应该进行精神文明、社区文化的引导和倡议，并付诸实际行动。华远着力打造的“Hi平台品牌服务体系”已经深入社区两年有余，为广大业主提供了连接心灵、沟通感情最为便捷和简单的渠道。通过华远Hi平台，业主们彼此之间不再陌生，华远社区因此而变得更加温暖。筑小家，为大家，这是华远希望看到美好生活的样子。

2018年，华远地产提出的一条重要战略——以“Hi平台”为载体搭建社区运营服务品牌体系。未来，Hi平台将从“社群运营”“空间运营”“资源运营”三方面来不断升级，将有更多的品牌进入社区参与社区服务，社区也将更智能化；华远也会将“Hi平台”服务理念推广复制到全国范围内各大社区，是在社区运营方面的一次全面革新。

宜居：居住空间与美好生活的供应商

进入西安10年有余，华远地产每个项目都做到了大体量深度开发，对区域发展起到了深度推动作用。

前些年，行业倾向于将容积率、地段、户型等定义为宜居评判标准。随着人们对居住品质的需求提升，华远开始赋予宜居更丰富和深入的内涵，开始在社区的文化生活建设，业主之间邻里关系的建立，兴趣爱好社群的建立及运营方面下功夫，为业主提供更为长期、更持久的社区服务。

通过华远Hi平台，业主能够共同参与社区建设与决策，享受社区社群体验、分享外部资源，实现交流与共通。比如每年一届的业主春晚活动，业主们不仅自己表演节目，也逐渐参与到活动策划、组织和决策层面工作中来，逐渐实现自发管理。华远积极让业主参与到社区共建中，让不同类型业主的需要得到了更高效地解决。

在华远Hi平台的推动下，西安华远海蓝城的比邻生活馆、华远辰悦的有间生活馆等共享空间一一开放，每周都会有层出不穷的业主活动及公益课堂，如老年大学、少儿舞蹈学校等，逐渐成为大部分业主业余时间丰富生活、提升自己的最佳场所，也让原本作为开发商的华远成为了社区美好生活的运营商和服务商。

华远地产西安公司总经理柏力表示：“10年对于房地产行业是一个很长的周期，但无论是对刚入住的新业主，还是对已经入住多年的老业主，华远总是一视同仁地用最新服务理念去对待。业主一朝选择华远，则一生都是我们用心服务的对象。我们的比邻生活馆、有间生活馆等自持物业，都具有很高的商业货值，但我们坚持把它们拿出来做共享空间，免费对业主开放。对于华远来讲，业主的需求永远是我们最关心的事情。”

华远对产品的打磨饱含激情，融入人文，通过大数据深入了解业主的社会行为。不断地提炼，不断地改进、焕新，在“产品情怀”中注入更多的社会责任与人本诉求，做有态度、有温度、有情怀的人居住宅，还原生活本身的样子，从而更好服务于生活，服务于城市。

几十年来，中国地产行业的每一场变革，每一次波澜，华远都亲身经历。

每一次荣耀加身，每一次蜕变飞跃，华远都砥砺前行。

未来，是征途漫漫。

为城市繁荣服务，为行业发展服务，为业主生活服务，初心不变。

对华远而言，路遥远，雄心更远。

知远，知华远。

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