优座华城小区暖气咋还不热
家里供暖温度不达标，这位业主中午在家也得穿着厚厚的外衣。
本报讯11月15日市政集中供暖开始，可西何家村优座华城小区的业主却始终未感受到暖气带来的温暖。“家里的暖气一直没热，问题到底出在哪儿了呢？”昨日记者在该小区采访时，不少业主这样问。
业主薛先生住在优座华城小区2号楼13层，家里的五组暖气片到现在一直都是冰凉的。记者在小区采访时，正值中午，室外温度为12摄氏度，薛先生家虽门窗紧闭，但室温也只有16摄氏度左右，未达到供热标准。“这还是一天里最热的时候，晚上就更不用说了，整个房子更冷了。”薛先生说，供暖第二天，小区就贴出了一张通知，说是由于热力公司今年煤改气，供暖使用的是新设备，整个升压过程比往年推迟了约十个小时，而且11月16日热力公司设备又出现了故障，天然气没有压力，导致热力公司设备跳闸，无法正常供暖。
小区业主宋先生说，因为家里暖气一直没热起来，老人和孩子都已经搬到了别处居住，一家人的生活都乱了套，他希望小区供暖问题尽快解决。
对于业主反映的情况，记者询问了小区物业公司。一位姓田的负责人称，对于小区暖气一直不热的情况，物业公司也会派工作人员上门查看，尽可能地帮助业主处理。同时每天物业公司的工作人员都会与热力公司进行沟通，反馈小区的供热情况，希望尽快解决小区的供暖问题。
对此，记者还咨询了小区的供暖单位——西安朱雀热力有限责任公司，工作人员称，由于目前天然气供应气压波动较大，致使锅炉无法稳定运行，造成辖区部分热用户室温未达标，对此，热力公司将按照《西安市集中供热管理条例》第三十五条规定，按照不达标天数对采暖用户进行核算退费，退费时间为供暖结束后统一核算进行核减。
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