枣园冶金社区： 50℃才能满足用热需求 进水温度仅37.9℃ 老人贴着暖气片不起身

昨日上午，西安市西郊枣园冶金社区内，因家中暖气不热，大批居民在物业门口讨说法。对此物业表示无奈，因为二次网的进水温度到达50℃以上方可满足社区用热需求，但西联供热公司输送过来的蒸汽仅能使其达到37.9℃。

九旬老太在家里还要穿四层衣服

“家里太冷了，穿得厚，靠着暖气能暖和一点。”昨日上午，家住枣园冶金社区90岁的葛老太太，身子靠在家里的暖气片上，磕磕绊绊地说着，她双手支撑着暖气片，久久不愿离开。因为家中的暖气不热，冻得葛老太太在家时还包裹得严严实实，她上身穿着两件秋衣和一件毛衣，外面还有一件棉马甲。

葛老太太的儿子王先生目前也年过六旬，他说：“我自己在家都冷得够呛，上身穿了5件，下身除了外裤，还穿了两条秋裤一条毛裤，更不用说90岁的老母亲了。”王先生家中有两根管道连接暖气片，暖气片和其中一根管道摸上去是温的，另一根管道是凉的。

物业称热力公司

压力供给不足

王先生家住3号楼，记者走访到的同社区3、4、5号楼的部分住户，均表示家中的暖气不热。昨日上午，该社区物业公司门口的人群也证明了暖气不热并非个例。因为家中的暖气不热，该社区的大批居民在物业公司询问原因，对此，物业公司工作人员解释称，因为热力公司供给的压力不足。

该社区物业公司张贴的一张通知中提到：目前社区供暖系统运行正常，居民家中暖气不热的原因是由于西联供热公司供给的蒸汽压力太低。经了解，周边的3402社区、精密厂等社区也存在相同问题，目前各社区已联合起来，督促热力公司尽快将蒸汽压力提升上来，使社区供暖早日恢复正常。

住户认为

物业和热力公司“踢皮球”

随后，记者来到负责给枣园冶金社区供热的西联供热公司。该公司两名不愿透露姓名及职务的工作人员表示，枣园冶金社区属于老旧小区，因建筑结构等原因导致热损耗较大，并且近期天然气气源不足，加之周边新建小区也消耗了部分热量，而热力公司所有锅炉显示的压力均为0.6兆帕，所以枣园冶金社区暖气不热的责任不在热力公司。

对于住户反映的暖气不热问题如何解决，热力公司工作人员表示，会协助物业解决二次网问题。对于两方的说法，住户们并不买账，“物业说是热力公司的问题，热力公司又反过来说是物业的问题，这明显就是‘踢皮球’。”枣园冶金社区的住户说，社区中的住户多为老人，双方这样的态度让大家寒心。

二次网进水温度低

未满足供暖需求

昨日10时左右，该小区换热站供暖设备的监控屏幕上显示，二次网的进水温度为37.9℃，回水温度为33.9℃，压力为0.09兆帕。换热站工作人员表示，热力公司将热蒸汽供到社区二次网，用其将水加热，再将热水输送到住户的管道中，按照该社区住户的用热量，压力起码要达到0.35兆帕才能满足整个社区的用暖需求。

对于该说法，记者求证了多家热力公司的生产人员，得到的答案是：压力没有固定值，要按照小区用热户的多少决定。但是一般情况下，小区住户若使用暖气片采暖，供热二次网进水温度应达到50℃-55℃，若使用地辐热应达到48℃以上，枣园冶金社区的二次网进水温度仅37.9℃，显然不能满足供热需求。

本报记者白圩珑

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