母婴室被盗源于对道德水平预估过高
母婴室对于带孩子外出的妈妈们可以说是非常重要，因为能在较私密的房间里，不尴尬地轻松完成哺乳和更换纸尿布。如今一些商场也都人性化地准备了母婴室，并且还免费提供婴儿用品。但是有人竟打起了这些“免费品”的主意。11月16日，网上有人发布了一条消息，说西安市城东一家颇为土豪的商场，其内设的母婴室的被褥被盗了。（11月18日人民日报新闻客户端）
西安市这家商场设立的母婴室，不但环境设施完备，配有五间独立的哺乳室方便妈妈哺乳和宝宝休息，而且还向有需要的宝宝提供免费纸尿布、湿巾等用品。可以说，这家商场的做法积极响应了政府有关部门的号召，还体现了对顾客的人性化服务，值得高度肯定。然而，令人遗憾且无奈的是，自从母婴室开放以后，里面配备的婴幼儿被褥、尿不湿、湿巾纸等经常出现丢失的情况。
无论是有人专门入室盗窃，还是使用母婴室的人顺手牵羊，发生这样的事都让人觉得遗憾，因为这辜负了母婴室设立者的初衷和善意。而无奈的地方在于，母婴室属于私密场所，不能设置监控摄像头进行预防，所以拿这样的盗窃行为无计可施。
当事情被曝光，绝大多数网友把矛头指向盗窃母婴室的人时，笔者倒有一些不同的看法。
少数人的文明素质、道德水平确实有待提高，但在承认我们社会的整体道德水平还没有达到“路不拾遗，夜不闭户”状态，无法从技术上对母婴室内的财产进行有效看护的情况下，向“所有人”免费提供尿不湿、湿纸巾，其实是母婴室的设立和管理者对社会的道德水平预估过高。这就导致了初衷很美好，结果却往往差强人意，值得引起我们重视。
与此类似的事情，近年来时有发生。比如，冬天到了，一些地方的公交公司或公交车司机觉得公交座椅太过冰冷，于是购置了一些棉布坐垫，让乘客坐得舒服、暖和一点。结果没几天功夫，这些坐垫就被乘客悉数顺走。
要想把这样的人性化服务做好，就要采取相应的“配套措施”。比如商家的母婴室，如果临时有人需要尿不湿、湿纸巾，可以提示其向前台、收银台等进行索取；又如公交车上的坐垫，可以用一些方法将其固定在座椅上，如此就不会轻易被顺手牵羊。□苑广阔
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