西安供暖已多日 这些小区咋还不热
11月18日下午，西安市阎良区丽景枫尚小区没有来暖气，一业主家室温不到12℃华商报记者 强军 摄
■朱雀热力公司范围内不少用户反映暖气不热
公司：天然气压力不够，协调后向外供热已正常
■阎良数十小区暖气有问题，记者电话几乎被打爆
区建住局：新热源新管道导致问题多，大部分已正常
供暖已经几天了，朱雀热力公司供暖的不少用户家中暖气还是不热。华商报记者昨日走访发现，地暖小区多数温度不达标，暖气片散热小区，不少住户家还是冰凉一片。
伊顿公馆：地暖管道摸不到温度
伊顿公馆东区袁先生家，三个孩子两个都坐在沙发上，身上还盖着毯子。“一家三代住在85平方米的房子里，最小的孩子还不到1岁，大人能受得了，孩子也受不了啊。”袁先生家厨房的地暖管道，手摸起来入户的管只是不冰而已，而回水的管子完全冰凉。
与东区不同的是，西区属于商品房小区，在5号楼的冯女士家，67岁的她因为刚做完化疗，穿着很厚的棉袄，家里还开着空调。“地暖入户的管子摸起来冰凉，我在家只能靠空调取暖。”
华商报记者来到伊顿公馆东区8号楼负二层的换热站，这个换热站为伊顿公馆东西区提供热能。临近中午时分，换热站的实际数据显示一次网供气压力0.06mpa，供气温度111.6℃，一次网供气流量0.79t/h，供气热能2.14GJ/h。“压力得到0.2-0.28，流量达到15-18，热能超过37-45，才能保证正常换热，小区才能热起来。”工作人员指着回水管，“你看这冷凝水这么多，如果热力公司供过来的热蒸汽压力足够，就不会有这么多冷凝水。”
永松路120号院：住户担心今年不供暖
昨日下午，在永松路120号的国税局家属院，小区的活动站聚集了十多个老住户，大多为退休人员。70岁的周先生表示，今年暖气费提前一个月就交了，该供暖气了暖气片却一直冰凉，压根就不热。“不会是热力公司不给我们小区供暖吧，3513厂家属院暖气就很暖和，怎么我们小区不热？”住户陈女士说，她听说有人去热力公司问了，人家说今年估计无法保证他们小区正常供暖。
在小区的换热站，锅炉旁的屏幕显示，流量0.00t/h，温度113.4℃，压力0.00mpa。工作人员周师傅指着水温表说，温度都过一百了，但是一点压力都没有，“没有压力根本没法给小区供暖，所以住户家的暖气片全是冰凉的。”
朱雀广场附近小区：热力公司的热蒸汽压力不够
薛先生家住太白立交凯旋城小区，他表示，昨天感觉家里稍微有点温度，家里冰箱上的温度显示16℃，摸着地暖入户的管子有一点点温度了。“可能白天出太阳，室外不算太冷吧，感觉家里还有点温度，但是这样的温度不达标，很担心一旦下雪室内温度更低了。”薛先生说。
朱雀广场附近的多个小区，住户都反映家中没有暖气，朱雀广场管委会物业办工作人员表示，他们负责朱雀广场办公区、体育局家属院、运动学院家属院等单位和小区。“目前朱雀热力给的热蒸汽压力不够，这几天一直时好时坏的，没法正常给用户供热。”该工作人员说。
张女士家住水文巷晶筑逸品小区，家里是地暖。“去年暖气就不好，热力公司还来家里测过，温度只有客厅是16℃，几个卧室温度更低，但是也没有给退费。今年标准升高了，但是家里也就刚刚17℃，还是不达标。”
朱雀热力公司：天然气压力不够，影响锅炉运力
华商报记者昨日走访发现，朱雀热力供热的不少小区，地暖的多数温度不达标，暖气片散热的，不少住户家还是冰凉一片。
朱雀热力热线工作人员表示，因为供给他们的天然气压力一直不够，影响锅炉的运力。这几天一直在协调，昨日下午2时起天然气压力开始稳定，立即就给锅炉升压了，用户家中的暖气也会逐步正常起来。
下午4时，在朱雀热力公司，一名工作人员表示，昨天一天公司都在协调开会，秦华天然气的工作人员也来到公司，目前全力保障天然气供应，让锅炉运转正常。“目前公司向外供热都正常了。”该工作人员说。
昨晚7时，华商报记者联系了家住朱雀广场的郭先生，他表示家中的暖气已经开始热了，“昨晚（17日）还是凉冰冰的，从今天（18日）中午开始暖气片有点温度了。”华商报记者 李婧
业主群里反映暖气不热，物业负责人深夜醉醺醺上门起争执，事后向业主道歉
误会消除了 暖气也热了
物业负责人深夜醉醺醺登门，被误认为是来“找事儿”的，问题非但没解决，还和休产假的女业主大吵了一架，吵闹声惊哭了婴儿。
28岁的董女士家住西安市大寨路中航华府小区，她在外企从事管理工作，目前正在休产假。11月15日，小区来了暖气，但温度没怎么提升，这让董女士很不满，“家里孩子这么小，没暖气怎么住啊？”
17日晚11时许，董女士在业主群里反映暖气没温度一事，才知道不少业主家里都是这种情况。业主们七嘴八舌：“家里冷的啊，回来冻得很。”“让物业来看，物业电话打不通。”“联系物业，没人来，就是物业不作为。”
眼看业主对物业的抱怨越来越多，小区物业负责人彭先生在群里说话了：“群里面发言最活跃的董女士，怎么每次都有你？就你家事多是吧？”话虽说得不中听，但彭先生表示立刻去董女士家解决问题。
“交了物业费不能反映问题？”董女士想不通，叫了两个邻居和住在楼上的业主代表王先生一起等彭先生来。
当晚11时35分，彭先生来到董女士家中。昨日，回忆起那一幕，董女士还有点生气，“我以为他是来解决问题的，谁知道他喝得醉醺醺地来找事。”
由于彭先生醉酒，问题非但没有得到解决，双方反而争吵起来。嘈杂声中，董女士的孩子吓醒了，还哭了起来。董女士怕伤到孩子，将彭先生赶了出去。
昨日上午，华商报记者从董女士所拍视频中看到，当事双方争吵中言语都比较过激，火药味十足，场面一度混乱。后在业主代表王先生的劝解下，将物业负责人彭先生拉走。
随后，记者又联系到中航华府小区物业公司总经理彭先生。对方解释说，17日晚因工作上有个接待，确实喝酒了。自己的态度有些问题，向业主董女士道歉。
对此，董女士说，只要是物业公司能切实为业主解决问题，吵过就算了。
关于小区供暖问题，彭先生说，中航华府小区有很多住户是第一次供暖，特别是5号楼的两栋，由于户型不同，装修材料不同，导致温度有所差异，刚开始都属于正常现象。目前，正在积极处理。
“小区位置比较偏，要给1400户供暖，压力很大，刚开始进水流量比较小，之后联系街办、热力公司，加了一台锅炉，现在水流量增强了，平均温度提升了2℃。从18日开始，小区大部分住户家里温度都已经升到20℃左右了。”彭先生说。
“相对于阳台的地板，客厅地板摸起来没有那么冰了。”昨日下午，中航华府小区的一名业主在群里说道。实习记者 张仕杰 华商报记者 卿荣波
阎良数十小区暖气不热
记者电话几乎被打爆
供暖已经进入第三天，但西安市阎良区仍有不少小区居民反映暖气不热，个别小区到现在还没供暖。华商报记者到阎良采访供暖情况，投诉电话一个接一个，手机被打得不得不暂时关机。
鸿飞小区：往年供热很好
今年不少住户只有12℃
11月18日上午11时许，在阎良区迎宾大道鸿飞小区西门旁边的高层A座6楼，张女士带记者到家里看了温度表，客厅的温度12℃。张女士说，尽管已经供暖了，但她晚上坐在客厅沙发上要盖比较厚的被褥，在家里也都一直穿着棉衣。暖气片刚刚开始升温，早上和昨天温度一直比较低。
同在该楼居住的另一位住户高先生说，他测了家里的温度也是12℃左右。住在11栋2单元的一楼东户的住户说，她家11月17日客厅温度是12℃，卧室是14℃。
据了解，该小区共有44栋多层，3栋高层。在物业办，业主们不断前来反映供暖不暖的问题。11时23分，华商报记者看到，前来物业办登记暖气不热的住户已经有104户。而第104户刚登记完，就又来了两户来反映同样问题。据物业办工作人员介绍，小区01到06栋以及几栋高层，来反映暖气不暖的住户比较集中。02栋楼因为发生过曝管，对供热影响比较大。
据一名住户介绍，他们小区属于西飞二十一区，而西飞在阎良的小区大概有15个，涉及12000多住户。西飞原来是企业自己供暖的，供暖一直做得很好，今年将供暖转给了地方，但供暖前应该完成的管道问题解决得太迟。大家在供暖前就把暖气费交给了陕西紫光新能科技股份有限公司，但这个公司只收费并不供暖，具体供暖说是由城北热力公司负责，如今出现供暖不暖的情况，也不知该具体给谁反映。
东航花园：因为供暖不暖
业主到有关部门反映
在前进东路东航花园，则是另外一种情形。住户介绍，这个小区虽是一个院子，但却是由三个开发商建设的，从西到东分别叫城建东航、丽登东航、阳光东航，有两家物业公司，整个院子的供暖则由城东热力公司负责。在小区东边有一个热转换站，西边也有一个热转换站。
在靠近小区南门的城建东航一栋楼，华商报记者走访了一楼的两家住户，两家住户的温度都是17℃。他们说，中午温度上来了，但还是达不到规定的18℃。之前的温度比较低。在这栋楼的一单元六楼，东户住户测试的温度为14.5℃，西户为13℃。两家门口的供热管道进水温度是温的，出水管道没什么温度。
在丽登东航花园的热转换站，供热温度为52℃，回水温度40℃。按照贴在转换站的运行操作规范，在正常工作状态下，一次供热的运行压力应在4.00公斤左右，供水温度在60-80℃；二次供热的压力为6-8公斤，供出温度35-45℃。在城建东航的热转换站，回水温度为34℃，供热温度为40℃。
据东航花园业主介绍，为供暖不暖的问题，业主们专门组织到有关部门去反映了问题。
丽景枫尚：小区供暖价高
想接市政需一大笔钱
阎良区蓝天路丽景枫尚小区直到现在还没有供暖。在一号楼一单元一家住户，家里有两位老人，还有一位瘫痪病人需要照料，在阳光照耀的客厅，温度还不到12℃。老人说，平时温度更低，他腰椎骨裂过怕冷怕疼，这两天家里冷得受不了就只能开空调，穿厚棉衣厚棉裤，捂热水袋。
在该小区院内，一听说华商报记者来小区采访供暖问题，业主们立即来了很多。业委会主任李先生介绍，他们2009年买房时说是将来要接集中供暖，专门向每户收了钱，热力管道也从小区门口通过，但后来不知怎么回事不接市政集中供暖，却建了一个天然气锅炉房，由小区物业来烧锅炉。阎良区市政集中供热的价格是一个采暖季每平方米21元，但小区物业说每平方米23元也不能保证供暖质量。为此谈不拢，业主们决定接上市政集中供暖。目前已经和阎良航空基地方面联系，准备接那边的集中供热。但对方说，建热交换站以及管道、人工等需要142万花，目前还正在协商。
据统计，从11月15日至18日，阎良区共有40个小区住户向华商报新闻热线反映过供暖不暖问题。除了以上三个小区，还有锦业六号府邸、新松新天地、永晓双星国际小区等。
11月18日，华商报记者到阎良实地采访供暖情况，手机几乎被阎良各个小区的业主们打爆，电话一个接一个，不得不关机才能进行正常采访。
阎良区建住局：新管网多导致问题多
现已逐渐恢复正常
为什么会出现这么多小区供暖不暖的问题？阎良区建设和住房保障局负责人井先生介绍，阎良往年的热源是城北热力、城东热力，此外还有还有小区自备锅炉供暖。按照省政府、市政府要求，今年的热源主要用的是富平的神华热电厂的热源。另外，国企“三供一业”移交把西飞等国企家属区供暖移交给地方，为此建设了十几公里的新管道。所以，今年阎良供暖是新热源、新管道，问题比较多。加上11月16日上午，西飞幼儿园附近的补偿器爆了，对供热情况影响比较大。现在，富平那边给水的温度已经达到91.2℃了，到17日晚上60个换热站只有四五个换热站有问题，其他的已经好了。他们协调建立了相应的联动机制，要求神华热电必须按照城北热力的要求供热，所有的供热企业和相关部门都要接受建住局的监督和调遣，另外街办和社区也要对各小区供热情况及时进行反馈。11月18日下午，建住局安排了六组人员对60个换热站进行了检查，大部分已基本运行正常。由于升温还需要一个过程，各个小区的供暖温度接下来就会逐渐好转。华商报记者 石铮 摄影 强军
还有这些小区暖气不热
供暖季开始，还有不少小区没有来暖气，有的小区温度不达标。华商报记者整理部分温度不达标的小区，这些线索还未核实，请相关部门尽快核实并为民排忧解难。华商报记者 李婧 整理
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