以大数据思维推动旅游业新发展 访文化和旅游部信息中心副主任信宏业

■记者蒋黛

“新时代的旅游产业发展，正在完成从1.0向2.0的过渡，在这个过程中，理念的不断创新是核心所在，对于旅游业，无论是主动迎合还是被动接受，都要用新的眼光来衡量旅游行业的发展前景。”文化和旅游部信息中心副主任信宏业对记者表示，在创新技术和新理念的冲击之下，旅游产业的很多旧模式、旧思路、旧体制机制都需要被打破。“这个产业也需要一场供给侧的改革，要适应网络信息时代的发展要求，适应新时代游客多样化、个性化的需求。”

“作为一个以历史文化底蕴闻名世界的旅游城市，西安要打造国际旅游的枢纽，不仅要利用好传统资源，更要借助新技术和新手段，提升在国际旅游市场上的竞争力，来形成新的增长点。”信宏业说，在这一点上，可以借助大数据和信息化手段，对游客需求进行深度追踪，进而改进行业管理和运营模式。“未来，我们将拿出什么样的内容、什么样的文化、什么样的服务来吸引来自全国，来自‘一带一路\’沿线城市，乃至来自世界各地的游客？或许大数据能够给我们想要的答案。”

对近一年来西安旅游业的蓬勃发展，信宏业也给予了充分的肯定。“我来西安前，就有朋友告诉我，西安的摔碗酒很火爆。这充分说明我们的对外推介是成功的，有效果的。”信宏业认为，能够利用年轻人喜闻乐见的方式进行推介和营销，将对西安的旅游产业形成直接有效推动。“也让这座历史文化名城散发出了新的活力。”

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