AI旅游+智慧出行 将全球游客引进西安留在西安 华商报记者专访携程集团首席执行官孙洁
昨日，由西安市政府、陕西省旅游发展委员会、携程集团主办的“2018世界文化旅游大会峰会”在西安召开。大会为期两天，以“融汇思想，共筑未来”为主题，通过交汇中外思想、东西文化，以开放包容的国际化胸怀，融汇全球各地的思想和智慧，积极探索旅游升级转型模式，寻求文化旅游产业发展新机遇。
携程集团作为此次大会的主办方之一，未来也将通过自身多渠道对西安旅游的发展提供助力。昨日，华商报记者对携程集团首席执行官孙洁进行了专访。
携程对西安旅游“海陆空”立体式智慧投入
华商报：近年来，西安被网友定义为“一座最有底气的网红城市”，您如何评价西安旅游今年的发展？
孙洁：今年，西安旅游的热点不断，关注度也非常高。根据携程旅行网的大数据显示，今年，西安酒店预订量同比增长31%，机票预定同比增长14%。陕西省的门票销售额同比增长83.33%，消费人次同比增长113.78%，数量级达到240万人次。结合携程旅行网今年国庆假期期间跟团游、自由行、当地玩乐和门票预订数据，西安斩获全国高铁游热度榜第一名。
各项数据均显示，西安旅游今年成绩斐然。同时，对于未来的发展，除了西安现有的历史名胜外，可以通过个性化、差异化、智能化和精品化的方向进行投资建设，使旅游的服务性更完善。
华商报：作为本次大会的主办方之一、国内领先的在线旅游服务商，携程集团将如何发挥自身优势，助力西安成为“一带一路”人文交流品牌高地，促进西安与全球文化旅游产业交流合作？
孙洁：未来携程将不断部署西安文旅产业，为陕西和西安带来更多客源和消费，助力文化旅游产业优化升级。同时，推进全域旅游，横纵打通多层面景区联动。建设智慧化景区，通过智慧化技术实现景区智能化，从而提高游客体验度，打造高品质旅游生态。
携程对西安的旅游发展投入是“海陆空”立体式的，由小及大，由数据流量到实体，这也将是我们未来文旅融合的战略方向。
西安高铁游需要差异化和精细化经营
华商报：9月，携程旅行网上线了“高铁游”频道。如今高铁网越来越密集，高铁也变成人们出游的一种方式。您觉得西安以及周边城市应该如何把握“高铁游”这个红利，携程能够做哪些助推？
孙洁：西安的高铁布局已经在很早就布下，途经西安的高铁线路呈现一个“米“字型，高铁出行对于中国腹地的深度游都是相当便利的。举个例子，从西安出发，到咸阳13分钟，到华山30分钟，到宝鸡55分钟，到黄帝陵1小时17分钟……两个多小时左右的车程可以到延安、平遥、开封等众多旅游目的地。
高铁游的推出，使得旅行更加便利，也更加精细化、差异化。这对于西安周边的城市和景区既是机遇，也是挑战。高铁为当地带来了游客和经济的发展，也使得游客的出行成本大大地降低。在各种优势面前，我们也需要思考如何做出差异化和精细化的经营，保障所有游客的出行体验。
携程将从互联网到移动网，并结合优质的旅游资源，从大数据、人工智能应用等方面，不断地推出各种精品旅游线路和旅游方式供游客选择，同时将通过3亿会员等海量数据，为高铁周边城市的建设提出建议和模式参考。
未来三年将在西安投入9个中高端住宿项目
华商报：今年4月，为落实《陕西省人民政府携程集团共同建设全球文化旅游产业发展高地战略合作框架协议》，将陕西打造成国际一流文化旅游中心，陕西省旅游发展委员会与携程集团在会上签订了合作协议，目前旅游品牌推广及大数据智库建设等工作有什么新进展？未来还有哪些值得期待的新亮点？
孙洁：携程集团与西安市政府在4月19日签署了战略合作协议，其中世界文化旅游大会永久会址将落户西安。同时，携程集团也开启了实体投资酒店项目——九份古（NTrace Hotel），打造中高端精品住宿服务设施，解决出行中最关键的“住”的部分，深度参与大西安的“五新”战略建设。
此外，我们还将和西安合作共建携程未来小镇，大力推广“AI旅游+智慧出行”新思路，搭建文化丝路全球文旅产业营销平台，创办全国首个未来科技+民宿产业协会，深度开展体育+旅游合作，开展文旅产业领域基金投资合作，定期举办住宿行业专业论坛等。
未来三年，在西安文旅产业的产业布局中，依托大数据和平台优势，仅住宿一项，携程集团将共计投入9个落地中高端项目，将全球游客引进来、留下来，将不断部署西安文旅产业。届时，西安将聚焦全球目光，使西安成为“一带一路”人文交流品牌高地，加速实现西安成为国际文化旅游胜地。华商报记者 田蕾
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