新西安 新故事 把心留下 逛陕历博受到热情服务 80岁老人点赞西安人真好
“大哥大嫂都是80多岁的人，今年暑假来西安旅游让他们印象深刻。”昨日，70岁的谭老师说起在陕西历史博物馆的参观经历，表示非常感谢工作人员的周到服务。
退休教师留言点赞服务周到
谭女士今年70岁了，是一名退休教师。今年7月份，远在天津的大哥大嫂来西安探望他们。大哥80多岁了，之前是党校校长，大嫂是画家。他们来到西安，表示一定要到陕西历史博物馆参观。
7月6日，谭女士就陪着大哥大嫂一起到陕历博。“那时正是暑期，天气特别热，我去换票，就让大哥大嫂在一边等着，我换票回来发现大哥大嫂在巡逻车里坐着。”谭女士说，当时是安保人员怕老人站太阳地里身体不适，就让他们先坐到巡逻车里等，之后巡逻车还带着老人一直送到正门口。
谭女士还说：“我们几个都是老年人，门口验票的人员就把我们领进安检口，安保人员也很热情。在珍宝馆，有志愿者看到我们几个人，主动带我们参观，还给我们讲解。”
谭女士的大哥游览完陕历博，当时就说“西安人真好，真热情”，整个来西安的探亲过程也让他感到温暖。因为在参观中感受到热情的服务，谭女士临走前，在游客服务中心的留言簿里写下了万分感谢的话语。
工作人员常捡到手机身份证
陕历博的观众留言簿，每个月都会整理成册，上面记录了观众对参观完陕历博的感慨、建议等。昨日，华商报记者在陕历博里翻看了今年以来的留言，发现这本留言簿里其实还有很多故事——“我是四川省的伤残军人，6月15日到陕历博参观壁画，得到所有安保和工作人员特别关照和帮助，他们的热情周到我深深感动……”“赵虎为老人服务……使我们来自广州的老人游客十分满意，给予表扬……”“我今天第一次来陕历博，57号讲解员细心讲解，历史知识有趣故事穿插，非常感谢她的细心照顾和讲解……”
还有一些是找到失物后表示感谢的，河南游客赵飞留言：“感谢工作人员帮我超时保管证件，非常感谢……”7月14日，江苏潘学和留言：“本人粗心丢失钱包，一位女讲解员捡到后帮我保管……”8月16日，有游客留言：“不慎落下手机，感谢存包处同志及时保存。”
陕历博工作人员表示，他们日常捡到的手机身份证很多，手机一般当时就能找到失主。身份证如果过了三个月还没人领就会交给派出所。衣物之类的，有的已留了一年多，还没人来领。华商报记者 李婧
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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。