8月份市民热线受理情况公布 北沙坡路夜市扰民 问题未有效处理

9月19日，市12345市民服务热线办公室公布8月份群众反映问题受理情况，显示不少区县、开发区以及市级部门都能及时回复群众，解决群众诉求，但是也有个别区县或部门不积极。碑林区北沙坡路沿街商铺夜市扰民问题，经市热线办多次督办，有关部门仍未采取有效措施予以处理，超期60天；鄠邑区一水泥管制造厂影响周围居民休息，群众反映后不仅没解决，个人信息反而被泄露，遭多次骚扰。

8月份，热线平台共产生工单104513件，其中，噪声扰民方面8662人次反映，物业管理方面7038人次反映，水电气保障方面5086人次反映，居前三位。其他，房地产管理、交通管理等方面均有不同人次反映。

市民反映西咸新区沣东新城聚驾庄村供水管道破裂，造成居民生活用水困难，希望尽快维修供水。西咸新区管委会称该村在拆迁过程中挖断供水管道造成停水，已督促村干部对受损管道进行修复，目前已恢复供水。经热线回访，市民表示没有工作人员与其联系，受损管道仍未修复供水。

市民反映碑林区北沙坡路沿街商铺摊点为夜市示范点，但存在夜间占道经营、噪声扰民等问题，向相关部门反映希望协调取消该夜市示范点无果。经市热线办多次督办，市城管局仍未采取有效措施予以处理，超期60天。

市民多次反映鄠邑区一水泥管制造厂夜间作业噪声严重影响周围居民生活休息。鄠邑区政府称辖区环保所立即对该厂进行断电断水，确保不影响周围群众生活休息。市民再次致电称，无职能部门对该企业断水断电，厂子一直灯火通明、噪声越来越大，且个人信息被泄露给涉事主体，自己被多次骚扰。

市民反映临潼区芷阳路、西安科技大学与西安工程大学附近存在违建活动板房问题。临潼区政府称经查未发现违建活动板房。经热线回访，市民称芷阳路北侧活动板房已拆除，但大学围墙外搭建的活动板房仍未拆除，要求继续跟进处理。该工单总办理期限超过53天。

首席记者张志杰通讯员李鹏牛汶婧

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