谎称“淘宝客服”来电设陷阱 市民被骗近4万元

华商报讯（记者 佘欣 实习记者 田睿）把所有钱集中到一张卡上，转账给银行行长就能保证不被扣款。听着“客服”人员这么说，她被骗走近4万元。

第一招

取消扣款需先转账

小李在西安市高新区上班，8月21日晚7时许，她接到了一个自称淘宝客服人员打来的电话，“我7月网购过一次，对方称工作人员操作失误，将我的信息登记为该网店加盟代理商，每个月将扣500元的加盟费，需连续扣款12个月，共6000元。”小李说，对方将她的姓名、电话、收货地址说得一清二楚，她就没怀疑对方的身份。

小李说，之后该工作人员称可以帮忙取消加盟代理费，并直接将通话转到了“某银行客服”。

小李对随后的通话进行了录音，录音中，自称银行个人专户管理中心的女客服工作人员说，银行收到淘宝客服传来的加急文件，让取消小李的加盟费扣款业务并开具回执单，该加盟费每个月会从小李所有账户中扣款，“最简单的取消方法是通过支付宝转账，转账金额不限，转账账户输入你的手机号就可以。”

小李说，然而这个方法没有成功，此时，工作人员又让她试第二种比较麻烦的方法。“我现在才意识到，那个转账账户是我的电话号码，根本就是不存在的账户，转账必然失败。”小李说。

第二招

所有钱转到一张卡上

通话录音中，自称是银行的工作人员称第二种方法需要进行资产认证，让小李把所有银行账户、信用账户和支付宝里的钱全部转入到一张银行卡里，这样才能确保每个账户都不会被扣加盟费。

“骗子让我把支付宝里的信用额度也都转出来，额度有25050元，再加上我的14050元存款，近4万元全部转入了我的一张储蓄卡里。”小李说，这次操作也没能取消所谓的扣款，客服称可能还有其他账户里有钱可以自动扣款。“对方还让我把蚂蚁借呗、百度钱包、有钱花这些网贷平台里的信用额度也都转出来，但我因为当时信号不好，就没提取成功。”小李说。

第三招

转账给“银行行长”

两次操作之后，骗子让小李把钱都转到某银行行长个人账户中，录音中“客服”说转账金额不限，只要“行长”获取了小李的账户信息，就能帮助取消扣款。小李向这位行长转账了两次，分别为100元和6000元，但都因转账账户不存在而失败。

“接连转账失败，我就相信了他们不是为了骗钱。”小李说，之后“客服”又让她给另一家银行行长宋某转账。转账记录显示，8月21日晚9时27分，小李向宋某转账37700元，晚9时47分，再次转账1400元。“1400元是微信里的钱，第一次转账3万多，但“客服”说自动扣款依旧没解除，因为我别的账户还有钱可以自动扣款，之后我就把微信里的钱也转了过去。”小李说，两次转钱后，自己一毛都不剩，却依旧没能取消所谓的“自动扣款”。

录音中，该“客服”称，小李其他账户里肯定还有钱，最后承诺8月22日上午8时会将取消加盟费扣款业务订单的回执单，以及全部转账金额还给小李。

8月22日上午8时，小李没有收到退款和回执单，随后报了警。

警方

每天都会接到电信诈骗报案

小李报警后，西安市公安局高新分局唐延路派出所受理了小李的案件。昨日，华商报记者询问了目前案件进展，“小李的案件属于电信诈骗，立案后，我们就查询了骗子的银行账户，但里面的存款早就被转移了。”办案民警说，目前案件已经发布在协作平台上，将收集全国同类案件，进一步侦破。

该办案民警说，他们几乎每天都会接到电信诈骗的报案，诈骗金额有7万元的，也有30万元的。诈骗手段多样，冒充公检法的，也有淘宝刷单的。“骗子的银行账户信息基本都是假的，他们骗到钱后会进行多次分流处理，也很难找到监控之类的直接证据，因此办案难度相对高一些。”

在此，华商报记者提醒读者，对于要求直接转账的陌生电话一定要提高警惕，确认核实对方身份，不要轻易将个人账户信息告诉他人，防止上当受骗。

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