快车司机未“确认” 乘客多掏200余元 滴滴退还 问题订单所有费用

华商报讯（记者 杨德合 实习记者 张仕杰）西安市民鲁先生乘坐滴滴快车，平时仅十来块钱的费用，因滴滴司机未及时确认到达，导致订单持续执行近8个小时，多出200余元时长费被滴滴平台扣走。

昨日，华商报A03版报道后，滴滴平台已退还当日问题订单所产生的所有费用。

鲁先生介绍，9月11日下午，他曾接到滴滴平台电话，对方称将退还多收车费，但9月12日上午，对方再度来电，“他们又说钱让我认了，不退了。”鲁先生称，对方长时间不予解决，刚提出退款又反悔，滴滴平台的做法深深伤害了他。然而之后不久，事情再度出现变化。鲁先生三度接到滴滴平台的电话，对方又一次表示要退款，并在随后不久完成了退款。

鲁先生提供的退款记录显示，9月12日上午10时38分，收到来自滴滴快车司机崔姓师傅的退款223.52元，这是当日那次问题订单的所有费用，其中包括正常的里程费12.57元。

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