为切实办好群众举报的违建问题 市两拆办三种途径受理群众举报

本报讯（记者骆妍）昨日，记者从市两拆办获悉，西安市面向社会公布秦岭北麓违建线索举报热线后，已受理群众举报其他违法建设问题线索1200余件，反响热烈。为了切实将群众举报的各类违建问题办好办实，西安市制定了《群众举报违法建设问题办理工作流程》，进一步明确了具体工作流程。

当前，举报方式整合为三种：拨打市城市管局投诉电话029-12342、发送电子邮件至市城管局邮箱liangchaiban@163.com或寄信至市城市管理局（西安市凤城八路109号3号楼三楼，邮编:710007）。

据市两拆办工作人员介绍，凡通过电话、电子邮件、信件举报的各类全市范围内违法建设投诉问题，均由市数字城管平台统一反馈至各区县、西咸新区及开发区数字城管平台。再由区数字城管平台与区两拆办进行对接，联系街道办事处、镇政府、国土、城改、市政、规划、城管、水务、交通、农林、文物等部门进行处理。各辖区两拆办在接到问题5个工作日内，向市民回复办理进展情况，同时将问题办理情况和回复市民情况反馈至市数字城管平台，15个工作日内，将问题办理结果反馈市两拆办（市数字城管平台)。

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