西安市消费者协会提醒:摄影服务慎防二次消费

阳光报 2018-08-31 02:10 大字

阳光讯(记者 杜丽芳)近年来,婚纱摄影、儿童摄影,个人写真等人像艺术摄影服务行业蓬勃发展,摄影市场的行业投诉也呈增长趋势。

不少消费者在选择摄影服务后,却发现掉进了“免费拍摄却花钱”“优惠条件不兑现”等低价消费陷阱,甚至有的消费者付完拍照款,告知要摄影底片必须另加钱的问题。

摄影服务二次消费是商家贯用伎俩,就是消费者在本来摄影套餐消费的基础上,临时增加了一些项目内容产生的更多费用。经营者利用摄影服务过程和项目上的弹性和选择,如服装、化妆、造型、场景以及各种后期影像产品等。而拍摄的底片是很大弹性的一个消费,使消费者常常陷入此“陷阱”。例如,张女士看到某摄影服务公司“188元一套古装摄影服务套餐”,进店后店员极力推荐2000元、4000元的服务套餐,当张女士坚持选择188元套餐并付款后,才告知底片另外交费,每张照片底片80元。此案例,经营者侵犯了消费者的知情权,应告知消费者摄影服务188元套餐包括的内容,张数,包不包括底片。对此,西安市消费者协会提醒广大消费者:

不要被低价诱惑。在选择摄影机构时一定要事先问好价格,不要被商家低价、优惠等促销方式所影响,忽视了低价背后的附加条件和服务的真实情况,更不要轻易相信那些所谓“免费”拍摄,谨防先“免费”,后破费的陷阱。

应和摄影机构签订书面合同。摄影机构承诺的服务内容、价格、规格等要以书面形式详细列出,比如相册和照片尺寸、数量、制作效果、底片归属、放入相册的张数、页数、违约责任进行明确,做到明明白白消费。对于拍摄期间可能发生的无法确定的特殊情况,导致拍照失败或时间延迟等情况,消费者应与商家事先约定违约责任。

选择有资质的摄影机构。要看摄影机构是否具备营业执照。同时最好再了解该机构的口碑,现在网络发达,信息量大,可在网上搜索消费者对该机构的评价如何,做出判断后再决定是否选择。

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