西安市工商局双生分局生产资料市场管理所开展成品油企业12315及ODR系统培训

阳光讯（记者 徐龙）8月24日上午，西安市工商局双生分局生产资料市场管理所召集延长壳牌加油站十余名站长及负责人，由分局副局长朱焰主持开展了一次12315互联网平台ODR企业操作实务培训会。

此次培训全体人员高度重视，参训人员认真学习、积极参与，达到了预期培训效果，为推动消费投诉公示工作在我市成品油市场顺利开展、全国12315互联网ODR平台顺畅运行奠定了坚实基础。

培训会上，双生分局副局长朱焰首先介绍了消费投诉公示工作的相关背景及ODR工作的总体情况，让与会人员对消费投诉公示工作有了系统性认识，公平交易科副科长李兰兵及监管干部徐晖就ODR工作系统的使用情况和注意事项进行了系统讲解，让ODR企业工作人员充分认清自身在消费投诉公示工作中的重点任务和具体要求，进一步明确使用方法和流程事项，为推动ODR工作落实起到了积极的促进作用。

通过业务学习交流，与会人员对ODR企业有了清晰的理解；通过现场指导操作，企业ODR系统工作人员熟练掌握了ODR企业工作系统的使用方法，为充分发挥ODR系统功能提供了重要保证。

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