捅人头蜂窝的物业老王 □张友直

西安日报 2018-08-24 05:28 大字

我住在这栋多层楼的顶楼,楼顶有个小露台。一个周末,到露台上给花浇水,猛然发现,竟然有几只巨大的人头蜂在空中飞舞,吓得我赶紧跑进屋内。仔细查看后,大吃一惊,不知道什么时候,人头蜂竟把巢安在了靠近卫生间窗户的外侧屋檐下。那呈螺旋状的人头蜂窝,灰白色,竟比人头还要大,看得人心里瘆得慌。据资料上说,人头蜂喜欢盘踞在居民楼的屋檐下、窗台上、空调挂机外等地方,5-10月是生长繁殖高峰期,它们攻击性强、毒性大,易对人发动攻击,严重威胁人的生命安全。

事不宜迟,拿出手机打119,半个多小时后,五六个消防战士在小区物业办老王的带领下,拿着专业器具来到家中。领头的那位班长进入卫生间,站在准备好的凳子上,详细勘查一番后,摇摇头说:“真的是长得怪,人头蜂很少在卫生间外侧筑巢,这个小卫生间上方的窗户又太小,人没办法爬出去处理蜂巢。”在和几个战士现场商量后,那个班长说:“这样吧,你把卫生间的窗户关好,多注意,暂时没事。等天气稍微变凉,人头蜂离巢后,打119,我们再来处理这个蜂巢,那样可靠些。”

消防战士撤走后,我赶紧关好门窗,小心翼翼,时不时在露台上观察着,看有没有人头蜂飞出来。就这样,倒也相安无事。没想到一个周末下午,物业办的老王忽然打电话说,不忙的话,他过来处理那个人头蜂窝。

开门后,我一看,只有老王和另外一个员工,我有些诧异,问他:“消防队员呢?”老王呵呵一笑:“这时候就不用叫消防队员了,上次不是说了吗,天气凉了,人头蜂会不在巢中,现在捅人头蜂窝正合适,更安全些。”

老王五十多岁年纪,人很和善,工作也认真,原来是部队自主择业回来的,在家闲着没事,就应聘到我们小区物业办,随即也把户口落在西安,也算是一名“新西安人”了。他让那位物业员工扶着人字梯,自己先爬了上去,打开卫生间那面小窗户,想把头伸出去作业。无奈,窗户确实太小,老王个子高,身材又胖,实在有些难。我说:“老王,你身材不合适,再说现在人头蜂也少了,我来爬窗户,我去捅蜂窝。”老王还在不断调整姿势,嘴里却答道:“不用不用,你是业主,怎么能让你干呢,我们物业就是服务业主的,没事,我来捅。”

不知怎么的,听到老王嘴里说出“你是业主”这句话,我心里突然有几分感动。想一想,平常在小区公告栏里,那些催收物业费的通告上,抬头都写着:“尊敬的各位业主……”但在小区物业服务中,有几个物业工作人员把业主当业主?很多时候,物业办比业主还强势。现实生活中,媒体经常有业主投诉物业服务霸王条款和维权困难的报道,一些小区的物业与业主关系紧张,也是不争的事实。

这时,人字梯上的老王,上半身竭尽全力伸在窗户外面,瞄准那个人头蜂窝,手中的竹竿朝斜上方向用力一捅,只听见“嘭”一声,那个盘踞多日的人头蜂窝便落到外面地面上了。老王赶紧用对讲机吩咐楼下早已守着的另一位员工用火将其焚烧,并看护好现场,才算大功告成。

老王捅人头蜂窝的事情,一下子就在小区业主中传开了,好评如潮,业主们为之点赞不已。联想到老王平常对工作认真,大家就不免有些感动。过了一段时间,几位退休老干部牵头,联名写了封表扬信,贴到了物业办门口,称赞老王,顺便也借机督促物业办工作人员向老王学习。后来,大家听说老王辞职了,一打听,原来是被附近一高档小区物业公司老总看上了,聘请其担任小区物业办副经理了,薪水不低呢。

事情过去多半年了,虽然老王已另谋高就,不在我们小区物业工作,但每次经过小区物业办时,仍不由自主地想起那位憨厚、热心的物业老王,还有那句带着浓厚山东口音的“我们物业就是服务业主的,没事,我来捅人头蜂窝!”依然响彻在耳畔。

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