业主私自更改设计 55岁保洁员坠亡
保洁员事发时就是从业主违规改建的平层玻璃采光窗坠亡的华商报记者 强军 摄
从蓝田老家来西安做保洁刚刚两个月，55岁的乔女士就遭遇了不幸。
乔女士是蓝田汤峪镇人。两个多月前，她经人介绍来到曲江紫汀苑小区做保洁，每天7时许到岗，下午6时下班，月薪2200元。
8月9日下午3时许，乔女士正在擦拭小区19号楼地下室的玻璃采光平层窗户时，从一处被取掉玻璃的豁口坠落。当晚，乔女士因伤势严重，抢救无效死亡。
昨日上午，小区物业——陕西迪隆物业有限公司紫汀苑大管家服务中心经理丁先生说，8月5日,物业发现业主私自更改设计，将采光井的玻璃移开建造通风口，“和原设计不符，存在安全隐患，当时我们就给他发了装修违规整改单，要他在3至5日内清除。”结果4天后，违章改造没有得到整改不说，还酿出了悲剧。
丁先生说，取证调查的时候他们看过监控视频，没有发现乔女士通过楼梯或电梯进入负一层，由此判断她是由通风口坠落致死，“警方也参与调查，排除刑事案件，家属也认可其坠亡。”
昨日上午，乔女士的外甥乔先生说，10日上午7时，家属前往小区物业想要了解情况并商讨索赔，直到11时，才见到了物业经理。
小区物业经理丁先生说，小区将保洁外包给了西安森格环保工程有限公司，这家公司也派了代表来协商。西安森格环保工程有限公司工作人员王亚利称，他们没有给保洁员购买保险，他们愿意和物业以及业主共同协商乔女士的善后和赔偿事宜。
但据丁先生说，涉事业主至今没有露面，“开始说在外地，回来再说这事，但后来电话就打不通了。”
丁先生说，这件事在小区内发生，物业有一定的责任，一定会帮忙协调处理，物业会继续联系业主，同时做好乔女士的家属安抚工作。
昨日，保洁员乔女士坠落的平台通风口已被物业安装上玻璃。华商报记者多次拨打涉事业主的电话，均无人接听。
据了解，事发后，规划等多部门已介入了对违建一事的调查。华商报记者 卿荣波 实习记者 尤洁 实习生 宋昕航 摄影 强军
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