优质服务+安全营运+文明礼仪+诚实守信西安出租车行业评选出101名“五星级金牌驾驶员”

8月2日上午，在市交通局召开的西安市出租汽车行业“五星级金牌驾驶员”表彰大会上，来自全市的101名优秀出租车驾驶员喜获奖章和现金奖励。据了解到，这101名驾驶员因在日常服务中同时保持安全营运、优质服务、文明礼仪、卫生环保和诚实守信等多种品质才得以脱颖而出。

今年4月，西安市出租汽车行业启动了“提高服务质量，遵守交通法规，争做五星级金牌出租车司机”活动。今年7月，市交通局发布了“十八项铁规”。同时，建立了二维码评价监督投诉机制、“神秘人”监督员制度、企业排名通报机制和第三方评估退出机制。经过多项措施同时发力，行业已经形成了“比赶超”的服务竞赛氛围，涌现出一大批“五星级”优秀驾驶员。

此次评选的“五星级金牌驾驶员”，需要同时满足“优质服务星”“安全营运星”“文明礼仪星”“卫生环保星”“诚实守信星”条件，经过各企业申报、管理部门评审、公示等评选环节才可获评。2日的表彰大会上，101名出租车驾驶员佩戴“五星级金牌驾驶员”的胸章和臂章，接受了市交通局的统一表彰和每人500元的现金奖励。

记者了解到，本次评选出的101名驾驶员，除了符合“五星级”的评选条件，在平时的服务中还能坚持做到拾金不昧、助人为乐、见义勇为，能在乘客需要帮助的时候伸出援手，赢得了市民和社会各界的一致好评。其中，有的姐李永兰放弃营运四个小时送摔伤老人就医并垫付医药费；有90后的哥薛彬捡到20多万元现金物归原主……这些的哥的姐在自己平凡的岗位上做出了不平凡的事情，传递了出租汽车行业的正能量。

据了解，今后西安市还将开展“最美的姐”和“最帅的哥”等优秀的哥评选。同时，出租车行业管理部门将加大执法检查力量，坚持严管重罚、坚持退出机制，坚决将不符合要求的驾驶员清除出行业，确保“十八项铁规”不流于口号、不流于形式。（西安新闻网）

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