新城区推出“倒上门”服务优化营商环境

本报讯 （记者 徐颖 见习记者 赵莎莎）记者7月23日从相关部门获悉，为优化提升营商环境，西安市新城区创新推出“倒上门”服务事项，为辖内企业和群众提供便利。截至目前，该服务事项已达110项。

据介绍，为解决企业和群众“不知道怎么办”“不知道在哪办”的问题，新城区变“被动等咨询”为“主动送服务”，积极推行“倒上门”服务。通过提前介入“送服务”，新城区相关部门工作人员主动上门为辖内企业和群众提供业务指导，讲解申报条件、申报材料、办理流程等申办要素，解决企业和群众“不会办”等问题，让企业和群众事前少跑腿、事中少返工；通过勘察前置“优流程”，新城区相关部门工作人员将办理事项过程中的“现场勘察”环节前置，将“咨询指导、现场勘察、资料初审”环节合一，现场勘察通过后，企业和群众即可在办事窗口递交申请材料，变“承诺件”为“即办件”，简单事项当场发证，复杂事项逐级审批后送照上门或免费邮寄送达；通过上门收件“零跑腿”，新城区相关部门工作人员主动上门全程代办，或在前置的“现场勘察”环节收取申报资料，审批通过后，送照上门或免费邮寄送达，让企业和群众办事“零跑腿”。据悉，在公布的服务事项内，辖内企业和群众如有需求，拨打新城区“96100”政务热线即可享受“倒上门”服务。

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