开发商不再催促补交尾款 保证按揭客户房屋所有权 开发企业承诺加快手续办理，尽快完善项目手续，为按揭客户办理按揭手续
7月12日，欧罗巴小镇的购房者来到浐灞生态区管委会信访接待中心，几名购房代表进去协商，外面的人通过缝隙向里张望华商报记者 赵彬 摄
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按揭客户想收房须补齐全款
开发商称“按揭客户不补齐全款，肯定不交房”，五证不全的西安浐灞欧罗巴小镇四五百名购房者多次维权，华商报7月6日A03版报道此事后，引起政府相关部门重视。7月12日下午，开发商给出此事的解决方案。
多次维权：政府称保证房屋所有权
2016年底，37岁的王先生在西安欧亚六路的欧罗巴小镇9号楼购买了一套140平方米的房子，交首付款21万元，同时签订商品房认购协议。协议上注明付款方式为按揭付款，先付30%首付款，剩余房款作为银行按揭贷款。按照协议，应在2017年4月交房，但至今仍未交房。今年6月初，王先生接到置业顾问电话通知称，如果想收房必须补齐全款，否则不交房。
此前，数百名购房者曾去西安市信访部门、浐灞生态区管委会维权，并与开发商多次对话，浐灞生态区管委会工作人员表示将帮助大家协商尽快交房。但开发商多次表态：“按揭客户没有补齐全款，肯定不交房。”
7月6日，华商报报道了此事后，但开发商一直没有给出解决方案。
7月12日下午3时，近百名购房者来到西安浐灞生态区管委会，与管委会工作人员和开发商再次进行会谈。会谈过程中，开发商承认自己违约在先，不能做贷款也是开发商“自己的问题”。
按揭购房者代表询问，有没有可能协商，提高首付比例？
“这个是不能协商的”，王姓开发商称，只能付全款才有房子，“开发商如果交了房子，就得收回房款，必须给够工程款，施工方才交钥匙。”
西安浐灞生态区管委会工作人员称，此次协商是在保证购房者房屋所有权的基础上进行的。开发商工作人员说：“这一年半内不会单方面撕毁集体协议，但我们随时可能解除某一户协议。”
随后，王姓开发商表示，付款条件改变不代表会撕毁协议，并没有恶意加价，如果购房者没有能力付全款就只能等着办贷款，目前楼盘手续不全，“一年半以内证等下来了，才可以办按揭，我们也会加快速度办手续。但是一个原则，款我收全了以后给大家交房。”
解决方案：尽快完善项目手续
为业主办按揭
12日下午，在浐灞信访接待中心，在管委会工作人员协调下，开发商针对按揭购房者付款事宜给出最终解决方案：
1.根据前期登记情况，多数购房者不能付清尾款，考虑到按揭客户和开发企业不能从施工方取得全部钥匙的实际情况，开发企业承诺加快手续办理，尽快完善项目手续，在手续完备后，为按揭客户办理按揭手续，在此之前不会催促按揭购房者补交尾款，并保证广大购房者的房屋所有权。
2. 针对愿意通过短期贷补交尾款的按揭客户，7月13日~22日，由开发企业先行登记，根据登记情况，争取银行支持。
3. 针对有能力支付尾款的客户，开发企业会给予1%的总价优惠并尽快安排交房。
4.为保障购房者知情权，约定于每两周通报一次进展情况，地点在浐灞信访中心，时间为周三上午10时。华商报记者 佘欣 卿荣波 摄影 赵彬
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