华商热线 华商报近日接到不少反映电梯故障投诉 怕热 怕水 怕雷电 电梯夏季易“得病”

>>案例

大兴西路大唐世家6号楼

6部电梯一半停运

业主出门坐电梯靠“挤”

公园北路华旗东郡北区

电梯频频出现故障

有业主把电动车推进电梯

雁翔路曲江华著中城12号楼

到一楼时门打不开

业主直接扒开电梯门

>>规定

电梯维保至少每15天进行一次

>>提醒

被困电梯切勿盲目自救

可拨打96333求助

夏季高温，加之暴雨、雷电等恶劣天气多发，对电梯的安全使用造成一定影响。连日来，华商报24小时新闻热线029-88880000接到市民关于小区电梯故障的投诉明显增多。

>>记者走访

大唐世家6号楼 业主出门坐电梯靠“挤”

“电梯都坏了好几个月了，每天上下班高峰时间段，坐电梯能把人挤死！”近日，西安市大兴西路大唐世家6号楼一位业主向华商报反映，楼内一共6部电梯，3部停运，由于楼内住的人较多，业主每天出门坐电梯都靠“挤”。

该业主称，楼内不少业主都是2010年前后入住的，几部电梯也用了七八年时间，“听入住比较早的业主说，电梯刚启用就发生过故障，这两年故障越来越频繁，经常出现滑梯的现象，大伙每次出门坐电梯都很担心安全问题。”

他还告诉记者，因为电梯安全问题，业主们多次向物业和街办反映，不久前，物业承诺更换业主指定品牌的电梯，但至今不见动静。

7月5日上午，华商报记者在大唐世家6号楼一楼看到，6部电梯中，有两部电梯门上贴着封条，封条时间分别为2018年3月10日及2018年6月11日。还有一部电梯虽未张贴封条，但也无法使用。

尽管不是上下班高峰时间，等候电梯的业主依然不少，几乎每来一趟电梯，轿厢内都满员。

■物业：正和电梯厂家谈合同

“我们正在和电梯厂家谈合同事宜，估计这一两天就能谈妥。”大唐世家小区物业工作人员称，6号楼6部电梯在今年的检测中，有3部检测结果不合格，由于该品牌电梯零配件已不再生产，没法维修，只能更换新梯，“合同谈妥后，我们会在小区内张贴公告，然后就要启动专项维修资金的申请流程。”

该工作人员表示，由于专项维修资金申请需要业主签字确认，流程较为复杂，更换新梯的工作可能还需半年时间才能完成。

针对该小区电梯问题，7月6日，华商报已向西安市质量技术监督管理局发函咨询。

华旗东郡北区 电梯频出故障 住户上下楼难

“我们这栋楼中间的电梯坏了，摁按钮门也不开。不知什么原因？”近日，家住公园北路华旗东郡北区的张先生向华商报24小时新闻热线反映，小区1号楼一部电梯出了故障无法使用，剩下两部电梯根本不够用。

张先生告诉记者，小区1号楼电梯之前也出现过故障，虽然维修人员来修理过，但楼内不少业主担心是不是电梯有质量问题。“每次一出现故障，上下班高峰期时电梯特别难等。”

7月4日中午，华商报记者来到该小区1号楼，发现楼内三部电梯均处于正常运转状态，且不断有住户上下。当记者进入中间电梯查看年检标志时，看到下次检验日期到2018年6月，随后，记者又查看了南北两侧电梯，发现检验日期也是到2018年6月。

“我们这栋楼的电梯经常出故障，也不知道开发商用的是啥牌子的电梯，这么容易坏。”1号楼内一位住户表示，而该住户也表示前几天中间的电梯曾出现过故障。

随后，记者又来到该小区2号楼，发现三部电梯的年检时间也是到2018年6月，正在记者拍照时，楼内一位住户说，他在这小区住了快10年了，楼内最南边的厢体较大的电梯最容易出问题，经常门关不严实，必须要借助手推才行，甚至有时手推也不行，弄得大家很是担心。“最害怕的就是电梯困人，之前中间的电梯曾发生过困人事件，里面的人好像被困了快一个小时才被救出来。”

■物业：维修人员就住在小区

“维修电梯的人就在小区里住着，一旦哪部电梯出了故障都会第一时间去处理。”该小区物业一名工作人员表示，之前小区电梯出现故障后，立刻会有工人进行维修，如果故障电梯需要更换零部件，维修的时间会较长一些，对于此类问题物业一直都很重视，也积极配合维修人员的工作。

对于小区电梯出故障的问题，该工作人员表示，一般电动车是不允许推进电梯，但从小区监控里却看到不少业主还是将电动车推进电梯，有时由于车辆较大经常会蹭到电梯门，引起电梯停止运行或者出现故障；对于2号楼电梯困人的问题，工作人员说若遇到突发性停电，容易导致电梯出现困人，之前困人也是由于这个原因，但保安都立即进行了施救；对于2号楼最南边电梯门的问题，该工作人员已经做了记录，表示尽快安排安全人员查看处理。

当记者提出电梯年检时间已经到期的问题时，工作人员称6月底时已经开始办理电梯年检的手续，待办完后会立即张贴新的电梯使用标志。

针对该小区电梯问题，7月6日，华商报已向西安市质量技术监督管理局发函咨询。

曲江华著中城12号楼 电梯门打不开 业主被困

因在电梯内被困，家住雁翔路曲江华著中城12号楼的王先生一家人已吓得不敢再坐电梯。

王先生称，他所住的12号楼为一梯一户，今年4月份，楼内电梯就曾出现过故障，没想到几个月后电梯再次故障，而此次“中招”的，正是王先生本人。

“电梯门关着打不开，能把人吓死！”王先生称，7月3日清晨6时多，自己出门坐电梯，到一楼时电梯门打不开，自己按了电梯内的紧急呼叫系统，等了一会儿，救援人员仍没到，“我早上急着赶高铁，直接把电梯门扒开了。”

王先生气愤地表示，电梯频繁发生困人的情况，对业主安全带来很大隐患，现在家人出门提起坐电梯都害怕，“要是大夏天把人困在里面，万一缺氧，万一心脏不好可咋办？”

■物业：或与连续降雨有关，正在排查

7月4日，华商报记者从该小区物业处了解到，通过事后调取监控，7月3日凌晨确实有业主被困电梯内，随后该业主自己扒开门出来。

对于电梯困人的问题，物业工作人员称，该小区为新小区，12号楼入住率并不高，电梯使用率也不高，出现这样的问题，可能因最近连续降雨有关，具体原因，物业正在排查。

针对该小区电梯问题，7月6日，华商报已向西安市质量技术监督管理局发函咨询。

>>多知道点

夏季高温 电梯故障率高

华商报记者从西安市特种设备检验检测院了解到，电梯是一种高度自动化的机电一体化设备，夏季高温和居民用电的高峰期会对电梯带来不少影响。据统计显示，持续高温或雷雨天气会造成电梯困人或故障事件增多。

相关安全技术规范中规定，电梯机房内温度应保持在5～40℃之间。通常电梯的控制和驱动系统都安装在建筑物顶部的电梯专用机房里，如果在夏季，机房没有良好的通风降温措施，机房温度会超过40℃，高温会造成控制系统主板等电气元件故障或者部件的过热保护装置启动，使电梯停止运行。

此外，有些电梯机房、井道或底坑，因建筑物防雨、防水设施不可靠，骤增雨水可能灌至电梯机房、井道或底坑，造成某些电气装置受潮或短路，雷电还可能引起城市电力系统故障，这些都有可能造成电梯突发故障停止运行。

同时，夏季城市电力系统高负荷运行可能造成停电、限电或极端天气导致的城市供电突然中断，这些都会造成电梯突然停止运行。

每15天至少进行一次维保

据了解，2009年5月1日实施的《特种设备安全监察条例》第三章第31条、32条规定，电梯属于特种设备，每15天就应该进行一次清洁、润滑、调整和检查。电梯的日常维护和保养，必须是取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位来进行。电梯的日常维护保养单位，应当对其维护保养的电梯的安全性能负责。接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。

被困轿厢 切莫盲目自救

华商报记者在采访中发现，部分市民被困电梯轿厢内，由于紧张，急于出去，经常自己将门扒开。其实，这种自救行为非常危险，一是扒门可能引起电梯的再次下坠，引发更严重的电梯故障，二是扒开门之前，对门外的情况未知，可能造成扒开门后意外坠入电梯井。

如果被困轿厢，待在轿厢里等待救援是最安全的办法，同时使用电梯紧急报警装置进行呼救，还可以拨打物业维保单位应急电话，无响应时可拨打96333寻求帮助，千万不要采取盲目的自救行为，否则很可能造成严重的伤亡事故。华商报记者 马群 杨平

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