西安市召开旅游行业文明旅游暨安全工作推进会 部署景区酒店 旅行社文明旅游工作
本报讯（记者张杨）为动员旅游行业进一步增强责任意识、文明意识、安全意识，带头遵守文明旅游的相关规定，监督和纠正各类不文明行为，结合暑期来临的旅游旺季安全生产工作，昨日下午，市旅发委召开全市旅游行业文明旅游暨安全工作推进会，全面部署景区、酒店、旅行社文明旅游工作，来自30多家酒店、60余家旅行社以及100余家旅游景区相关负责人参加会议。
旅游景区是文明旅游的重要窗口，引导游客文明旅游每个景区都有义不容辞的责任。会议要求，全市旅游景区要高度重视文明旅游引导和创建工作。加大文明旅游宣传工作，利用横幅、橱窗、LED屏、网络等大力宣传引导文明旅游工作，引导游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，摒弃不良习惯，杜绝不文明行为。要结合景区实际，设立文明旅游提示牌和监督岗，广泛开展文明旅游志愿服务引导活动。引导市民群众自觉遵守景区有关规定，不乱涂乱画、不乱扔废弃物、不随地吐痰、不在禁烟区域吸烟，不在自然保护区内乱采乱挖、不在河流湖泊里擅自垂钓捕捞游泳。在有水源的地方，要设立警示标识，严格执行最严格水资源管理制度有关要求，在水源地设立明确标识，引导游客做好参观、游览时对水源地的保护工作，对不文明行为要及时劝阻。
会议还就西安旅游星级饭店文明旅游和旅游星级饭店安全生产相关工作进行了具体安排，要求全市各旅游星级饭店要提供优质服务，自觉维护和遵守行业自律公约。继续在旅游星级饭店开展“文明餐桌”活动，文明用语服务；设置温馨提示牌；不误导超量点餐；主动提醒吃多少点多少；主动提供免费打包餐盒；主动提醒不要酒后驾车等。公共区域设置禁烟标识以及残疾人无障碍设施服务等。积极响应市委、市政府“厕所革命”“烟头革命”“提升旅游服务环境”的号召，免费开放公共卫生间，切实有效解决市民和游客如厕难问题。
针对旅行社，市旅发委也发出了《关于进一步强化旅游团队文明旅游宣传引导和安全相关工作的通知》。要求各旅行社切实提高对文明旅游宣传引导工作的重视，采取多种方式、多种途径，贴近游客，开展形式多样的文明旅游宣传引导活动。
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