龙湖物业获“中国物业服务百强企业”

龙湖物业积极组织业主活动，拉近邻里关系

日前，2018中国物业服务百强企业研究成果发布，龙湖集团旗下龙湖物业荣膺综合实力第九位，并摘得2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业荣誉。

据龙湖物业内部统计数据显示，2017年，龙湖物业累计收到2551封感谢信、1076面锦旗；通过业主APP及热线电话收到表扬3174次，全年服务满意度达到了93.16％，业主满意度连续第9年超过90%。

公开信息表明，龙湖物业自1997年成立至今，深耕住宅物业21年，其“满意＋惊喜”的龙湖模式深得业主信赖。

资料显示，与西安市场大部分住宅物业服务不同，生活在龙湖集团旗下小区的业主，通过覆盖小区的“千丁APP”绑定房屋智能门禁系统，可以实现扫码出入。就算有客人来访，也可通过APP发送验证码，使客人轻松实现“园区出入授权”。不仅如此，“千丁APP”还可以提供更加方便、快捷、高效的生活增值服务，比如家政、洗衣、洗车、代租售、天气灾害预警等。

同时，由龙湖集团历时3年打磨出的科技物业“四大利器”——24小时不间断服务业主的“集成指挥中心”、全国联网可视监控的“FM&RBA设施设备管理系统”、风险预判综合数据对比的“BI分析大屏幕”、更便捷的“员工&业主APP”也已经投入到西安的物业服务中。值得一提的是，今年1月，由龙湖物业自主研发的RBA和IRTU也已经双双获批国家实用新型专利。P①

吕雷

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