建设移动智慧城市西安先行(一) 移动支付让古城西安加速快跑 一部手机轻松搞定衣食住行
西安大多数早餐点可使用移动支付
市民用支付宝扫码乘坐地铁
新闻提示
曹银萍家的包子、马文家的胡辣汤，都是34岁西安白领刘越每天光顾的早点摊，因为有了支付宝付款，店主不再手忙脚乱地收了钱再去拿包子，只要听到收款提示，一单交易便轻松完成。
刘越告诉记者，每天早上7:30他准时出门，路过这两家早点摊，不赶时间了就坐下喝碗胡辣汤再去单位，赶时间了就买上三个包子。7点多买包子的大多是年轻人，女老板会做生意，每天都笑脸相迎，麻利地从笼屉中取出各种馅的包子给顾客，付款多数是支付宝，只要扫描贴在桌上的二维码就可以付款。
西安支付宝用户移动支付占比89%
记者了解到，在西安无论高档的大饭店，还是街边简单的小馆子，或是菜场、水果摊，都能看到商家贴出的付款码。现在的付款场景中，消费者不再会出现为了找零到处换钱的尴尬，商家也不用担心收了假币。为了方便商家获取支付到账的提醒，支付宝“收钱码”还加入了语音提醒功能，同时，还有日账单、月账单等功能。
对于使用移动支付的好处，西北轻工批发市场的商户赵华曾告诉记者，移动支付他有特别深刻的体会，对消费者来说，消费一笔都有随机奖励金或者蚂蚁积分可以领取，对于商家来说，避免了收假币，还可以看到每一笔收账明细，节省记账时间，到账后有语音提醒，避免了网络诈骗。
随着商业环境变化，西安许多传统零售商场都在寻求产业升级，现在正依托支付宝，做更多营销支持以及数据沉淀。
根据蚂蚁金服的数据统计，西安支付宝用户的移动支付占比为89%，相当于10笔支付9笔用手机，不仅西安人的移动支付占比创下新高，也远超82%的全国平均水平。
西安地铁处理零钱硬币成本下降10%
7时45分，刘越已经来到地铁三号线辛家庙站乘坐地铁，他在高新一家私企上班，每天乘坐地铁，相比乘坐公交能快近40分钟。刘越说，他从4月开始，只要花2.99元购买“花呗周卡”，即可享受相比平时2.5折的优惠，每7天随意乘坐西安公交、地铁可优惠14次。对于每天长距离乘坐地铁的人来说，优惠还是蛮大的，2.99元的“花呗周卡”是首月福利，现在已经成为6.99元，但他还是每7天就会购买一次。
记者了解到，西安地铁“触网”走在全国前列，今年1月1日，率先实现了扫码过闸，乘客只要下载“西安地铁”APP或者在支付宝内领取“西安电子地铁卡”就能直接扫码进出站，再不用带零钱和排队买票了。1月31日，西安公交也启动10余条公交试行支付宝扫码乘车，4月1日，西安市5000多辆公交全线接通支付宝扫码乘车。
西安作为旅游城市之一，据数据统计，2017年共接待国内外游客1.8亿人次，地铁将西安的吃喝玩乐串在一起，是不少游客青睐的交通方式。
来自西安地铁的数据显示，已经领取“西安电子地铁卡”的340万用户中，有接近三成的是外地用户，也就是说，西安地铁用移动支付方便了百万外地游客。
尽管服务的客流在增加，西安地铁处理零钱硬币的成本却下降了10%，有效提升了运营效率。记者了解到，西安公交地铁全线支持移动支付，已经跑在北京上海前面，在西安用支付宝坐公交地铁，还能享受到先上车后付费的服务，手机信号差、支付宝里没余额也能先坐车，不耽误出门。
刘越告诉记者，现在每个地铁站至少有1个扫码乘车的闸机，像北大街、大雁塔这种客流量大的站点有两个闸机。但随着扫码乘车的普及，现在能扫码的闸机太少了，上下班早高峰，经常会出现大家排队扫码，如果以后每个闸机都能扫码进出，就更方便了。
西安“智慧政务”位居西部第一
在西安出行、生活更方便了，西安除了美食、文化、兵马俑……如今又有了新标签——移动智慧城市。随着国务院提出“互联网+政务服务”战略后，西安市积极响应，推出了“行政效能革命”“线上办、马上办”“建设智慧城市”等多项改革措施。
基于此，为了“让信息多跑路、群众少跑腿”，西安各政务服务部门通过在支付宝上开设“窗口”。截至2018年4月，西安城市服务超50项，覆盖公积金、公安、人社、税务、工商、财政等，西安“智慧政务”位居西部第一。
值得一提的是，在所有政务类服务中，公积金属于一个比较特殊的行业。在向个人提供服务方面类比银行，但是公积金的缴存由单位完成，公积金贷款和提取由职工个人完成，这一方面又不同于银行。
公积金缴存对单位，贷款提取对个人，单位部分由网上业务大厅承担，个人部分依托支付宝等第三方平台，可完成实名认证，把个人业务从柜台办理，逐步迁移到线上办理。记者了解到，2017年8月18日，西安住房公积金支付宝智慧服务平台正式开通，220余万缴存职工通过支付宝实名认证后，便可无需输入用户名和密码查询账户信息。
西安市公积金中心主任刘晓民告诉记者，跟支付宝合作经历了一个磨合阶段。刚开始，对对方涉及领域还不太了解，怕达不到预期效果，后来，公积金缴存、支取、贷款等信息查询功能逐渐上线，每隔一段时间都会推出一项新业务，不断丰富线上办理的功能。这让每位公积金缴存职工都能够安全、方便、快捷地办理业务，有效延长了服务时间，可以7×24小时不打烊。
经历这一年的时间，大大提高了办事效率，来公积金大厅办理业务的市民也比原来少了很多。这已初步实现公积金中心的目的，就是让群众少跑腿，个人业务全部在移动终端上“一键办理”。
除西安市公积金与支付宝合作以外，西安交警也已经在支付宝上线了13项功能，为40万西安车主提供查询违章等服务。西安人社局已上线社保查询、电子社保卡、医保移动支付等业务，累计服务用户达100万，线上申领电子社保卡用户达10万。
除此之外，西安还是全国首个国、地税业务同时支持移动办理的城市，目前全省已经上线了个税查询、12万申报、支付宝缴税、发票摇奖等功能，在年收入超过12万元申报的用户里，已经有85%的人是通过支付宝完成的。
希望互联网100强都能来西安“落户”
招商引资成果是一个地区对外展示的旗帜，是衡量地区与国际接轨的重要标志，陕西是西北大发展的“排头兵”、追赶超越的新引擎。2017年4月26日，阿里巴巴集团与西安共建“新零售之城”正式启动，2018年，西安将迎来10家盒马店，阿里巴巴新零售的八路纵队也将在西安广阔的市场上完成融合和共创，蚂蚁金服与阿里巴巴一起，联手为西安大商家提供智慧的新零售解决方案。
对小商家们来说，蚂蚁金服与各方联合发起“天下码商成长计划”，以移动支付为基础，运用“支付+多种科技金融服务”扶持小微商家，用最低门槛的收钱工具“收钱码”为依托，面向西安小微商家提供收付款、贷款、保险、理财、信用、进货等综合服务，致力于拉动当地实体经济增长，创造更多就业。
记者采访了解到，目前“新零售”和“码商”在西安已经有了不错的基础。自支付宝推出“收钱码”以来，西安“码商”呈爆发式增长，太白印象城和曲江银泰已经开业的两家盒马鲜生，也受到了西安市民的热烈欢迎。
在西安已有2000家天猫智慧门店打通线上线下，三年内这个数字将突破1.5万家；从3月起，“天猫超市1小时达”服务已在西安开启。在曲江银泰，天猫智能母婴室、智能洗手间受到妈妈们的欢迎。母婴室同时引入天猫无人贩卖机，妈妈们如果有需要，只用打开淘宝扫码，仅需一分钱便可购买小包装的奶粉、纸尿裤、湿纸巾等商品。
从吃喝玩乐到衣食住行，“新零售”早已扎根西安并开始打造全新生活方式。西安市投资合作委员会主任邢欣告诉记者，无论是“移动智慧城市”还是“新零售之城”的建设，都对消费升级、供给侧改革提供了一个标准，一个城市的发展最终目的，是满足人民对美好生活的追求。
现在，越来越多的年轻人对消费体验发生了变化，城市需要为市民提升品质生活。她相信两三年后西安会被建设得更科技、智慧和舒适。目前对机器人、人工智能、数字科技相关项目成为西安招商的重点，希望互联网100强都能来，大家一起共创美丽西安。
文/图本报记者张永宁王媚
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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。