莲湖区社区医院不断提升群众满意度 开通支付宝患者就医更便利
本报讯（通讯员李龙刚）“请问可以支付宝支付吗？”从甘肃来西安打工的刘女士试探着询问青年路社区卫生服务中心的收费窗口，得到收费人员肯定的回答后，刘女士顺利地完成了费用缴纳。原来是她带刚满周岁的孩子来打疫苗，出门着急忘了带现金。
“为了让患者就医更加便捷、高效，西安市卫计委与阿里集团合作，在莲湖区率先进行‘互联网+社区医疗移动支付’项目建设。”莲湖区社区卫生服务指导中心主任李晓东介绍说：“在确定莲湖区为项目试点区后，我们前期经过移动支付环境调研、账户信息采集、软硬件安装调试等工作后，率先在青年路、庙后街和西大街社区卫生服务中心上线使用，这也是移动支付项目试点区工作的一大推进。”
“在此之前，就常有患者在收费窗口询问是否可以使用支付宝，毕竟移动支付很普及了。”青年路社区卫生服务中心副主任杨小元说，“我们服务中心是5月23日开通使用的，患者缴费时只需打开手机支付宝APP，点击付款，出示付款条码，通过扫描付款条形码，即可完成收费结算，无需找零，不仅提高了收费人员的工作效率，同时缩短了患者在医院的等待时间，排队的人也越来越少。”笔者在收费窗口看到，几位排队缴费的患者在看到可以使用支付宝后都选择了用手机支付。张师傅说：“因为不用找零钱嘛，多省事！”
李晓东说，这种支付方式很适合年轻人、流动人口以及自费项目，目前构建智慧医疗体系已是大势所趋，会在实施中加快进度，作好全市的表率，不断提高服务质量，提升群众满意度。据悉，到今年6月底，莲湖辖区9家卫生服务中心将全部开通支付宝结算服务。
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