追踪与反馈 机动车停放中心 将升级收费系统

本报讯（袁玥）昨日，本报《明察暗访看民生》栏目报道了市民取车缴费时找不到收费员被一直计费，过了晚9时也不停一事。昨日，西安市机动车停放服务中心已对当事人张先生反映问题进行了妥善处置，并于近日对收费平台升级。

对当事人张先生反映的问题，昨日，西安市机动车停放服务中心第一时间通过信息系统后台对存在争议的停车费用进行了核实和妥善处理，并取得了张先生的谅解。

最近，西安市机动车停放服务中心对电子收费平台进行升级改造，使车主的停车缴费更加清晰明了、准确无误。同时，加强对收费员的培训教育，提升服务水平，主动引导车主规范缴费。并且加强停车收费服务的现场检查督导，不断完善停车收费服务管理。

同时，西安市机动车停放服务中心提醒广大车主朋友，公共停车站点的停车收费时段为：每天8：00~21:00，其余时间免费停车。即使计时小票上显示的取车时间为21:00以后，也不必担心，市机动车停放服务中心近日对收费系统进行了升级，在21:00以后实行“不计时不计费”的原则，信息化收费系统会自动将收费时间截止到21:00整，绝不会多产生停车费用。

如发生取车时找不到收费员的情况，车主可使用手机扫停车小票上的二维码，便可通过微信、支付宝等多种支付方式完成自助缴费。也可以下载“西安停车”APP，进行线上支付后自行离开。如果车主不便进行以上操作，可拨打计时小票上的收费员电话。

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