一图快评 高档饮水机“扫码才能喝” 是谁让人性化服务流于形式 佘晖
漫画/张永文
未央区政务服务中心搬了新址，大厅宽敞明亮，厅内置放高级饮水机……且不说这饮水机有多先进，单从卫生角度来讲，无论是一次性杯子还是出水口，都是内置于一扇被加了电子装置锁的透明塑料门内，就论这一点，首先它干净，不受外界污染。然而，使用的繁琐却让这些优点化为乌有。
置放饮水机的行为，是给市民提供人性化的一种服务，本应点赞，但企业投放这样的饮水机，夹杂功利化的因素太多，比如要关注他们的公众号，要吸粉、要推广、要注册……这究竟是便民的服务还是推广饮水机的手段？显然，投放者想这二者都要兼顾。这对于想喝水的人来讲，就是为难人的表现；对于不会使用手机的老者、或没有智能手机的人来讲，更是一种刁难。
时代在进步，科技在发展，我们不排斥新鲜的东西，但喝水如此原始化如此本能化的行为，在这样的地方，或者以至于以后公共场合的每个角落都要依靠智能手机、依靠网络才能接出水，那么手机没电了、网络故障了怎么办？当人们都因种种原因而置这样高级的饮水机闲置下来，那么人性化的服务也就流于了形式。（相关报道见A04版）
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