国美开启“八免安装”售后服务
又到了空调清洗、换新的季节。对于消费者而言,比起购买过程中的折扣,更令人操心的是售后的安装服务。售后安装乱收费,安装工人不专业等给消费者造成了种种困扰。
夏季着急换新、清洗、充氟等,很多电商抓住消费者“着急使用”的消费心理,打出超级折扣价格的同时,却不能为消费者提供满意的售后服务,令消费者十分困扰。而西安国美启动了“八免安装”服务,具体包括,在国美门店或电商平台购买空调商品,将悦享免收远程安装费(20公里以内);从安装日起一年内,消费者可以享受本机免费移机一次;安装日起一年内,免本机充氟费。对于消费者关注的安装乱收费现象,国美提供免收普通墙体打孔费、免费赠送安装空气开关(限柜机)、免费安装普通支架、免安装加长铜管费(限2米以内)、本机安装日一年内免费清洗一次。
此外,为了满足夏季的制冷类产品的清洁和安全运行。近日,本报将联合西安国美启动夏季家电清洗活动,欢迎大家持续关注。文/图孙昭
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