数据多跑路企业少跑腿 推动改善营商环境 西安银行优化企业开户跑出加速度

为了响应“打造最佳营商环境”的号召，促进西安市市场主体快速增长，银行业按照《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》，多措并举优化企业开户服务，社会各界好评如潮。作为西安市唯一一家地方法人银行业金融机构，西安银行从积极服务于全市经济社会发展及促进自身业务发展的角度出发，进一步增强工作的责任感和主动性，大力优化账户服务流程，缩短开立单位银行账户时间，为单位存款人提供“随到随办”账户服务。

西安银行企业开户服务到底有多便捷？近日，西安市某文化科技公司的财务人员刘女士彻底感受了一把西安银行企业开户服务的加速度。

微信预约开户

一天就能领取开户许可证

西安市某文化科技公司刚刚成立不久，急需要开立一个银行账户，如果携带的账户资料不完整或者有瑕疵，还得至少再跑一趟。这其中的奔波和周折，让刘女士不禁烦恼起来。后来刘女士了解到西安银行推出企业微信预约开户功能，她通过该行微信公众号申请预开户，按照微信公众号提供的标准化操作流程设置，足不出户就将所需资料上传给开户银行，并开始接受审核。“整个企业开户流程变被动为主动，由复杂变简单，不再受时间与空间所限制，真的是太方便了。”刘女士开心地说。接到银行审核通过的通知后，她第二天早上携带证照原件到网点来办理业务，当天下午，就收到人民银行核准颁发的开户许可证。

据了解，西安银行在大力推广企业微信预约开户功能的同时，还设立小微服务绿色通道，网点优先受理小微企业开户申请。并积极协调人力物力，迅速调整工作方式，对账户资料传递流程进行了优化改革，大幅缩短了基本账户资料传递时间，实现了全省136家网点基本账户办理当日至迟下一个工作日即可通知企业领取开户许可证的优化目标。此外，西安银行还从制度层面对账户资料的传递流程、岗位职责及开户服务要求进行了明确和细化，严格执行首问负责制、限时办结制、一次告知制、双人复核制，为客户推行账户服务限时承诺制，确保为企业提供时间更快、效率更高、服务更优的账户服务。

研发账户管理系统

企业开户用时缩短近15倍

近年来，西安银行单位结算账户资料的报送数量一直稳居西安市金融机构前三名，2017年该行西安市辖各网点全年累计共向人民银行报送账户开户资料35878份，占西安市全部银行业金融机构账户报送数量的17.8%，名列全市第一。

“在积极向企业客户提供服务的同时，西安银行不断寻找提升开户服务效率的方法，结合行内实际业务情况，自主开发‘单位结算账户管理平台\’。”该行相关负责人介绍说，该项目将传统业务与互联网相结合，从外部引入多种互联网信息和公开数据源，借助大数据的非结构化数据处理能力，不仅提高了网点服务效率，减少业务办理过程中信息的人工录入，降低录入错误或信息不一致等操作风险，又提升了客户服务满意度，收到了良好的工作效果和社会效果。该项目上线后平均每笔业务全流程完成办理和报送约需5分钟，其中柜面平均每笔业务耗时2分钟，较系统上线前用时缩短近15倍，企业开户时间大幅缩减。

集中培训广泛宣传

大力推动改善营商环境

“为了让更多企业享受到开户服务的便利和优化，我行积极开展形式多样、多渠道的宣传活动。”西安银行相关负责人介绍说，该行紧紧围绕“优化企业开户服务，推动改善营商环境”主题，采用网点厅堂、外拓宣传、进企入户、媒体宣传等多种场景，通过全行网点LED电子显示屏、设立专柜小微企业开户绿色通道、客户经理大堂经理专人讲解引导、走进周边社区、商户、政务大厅为广大客户开展提供指导，邀请企业参加沙龙讲座、填写调查问卷等多种形式，进行了广泛宣传。另外，西安银行还通过微信公众号对优化企业开户服务进行宣传，详细讲述了企业微信预约开户办理流程及业务亮点，使企业客户更加了解开立银行结算账户的基本程序和时间要求，银行账户使用和管理规定，此外还达到了引导企业自觉遵守银行账户管理政策，主动配合银行审核和人民银行许可工作的目的，宣传活动得到了高度认可。

西安银行相关负责人坦言，西安银行将继续以优化企业开户服务作为金融服务实体经济的重要抓手，追求业务办理流程更快、时间更短、效率更高、服务更优、质量更好，切实为企业客户提供优质高效的金融服务，并以推进“数字化、特色化、综合化发展，打造西部领先的上市银行”为目标，以更加贴身、更为优质的金融服务，为推动全市经济金融平稳健康发展贡献力量。李猛

新闻推荐

新经济 新商业 新灞桥 灞桥 41项目签约成交 揽金706亿元 灞桥区2018丝博会投资环境推介暨签约仪式成功举行

签约现场洪庆军民产业园吾悦广场效果图军民融合、生态科技、田园综合体……这些新业态经济成为本届丝博会上灞桥区亮眼的主题。5月13日，灞桥区举办“新经济·新商业·新灞桥”第...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。