不光收停车费 还是“旅游百事通” 这个收费员不一般
伍雷雷正在给车主说路线
33岁的伍雷雷，在西安干停车收费已经7年，150米的片区，24家餐饮店哪家饭啥特点，附近商场咋样走，到西安景区咋坐车，公厕在哪等了如指掌，被游客赞为“百事通”，和他一样“五星服务”的收费员，如今在西安旅游景区、大型商圈等重点区域有170余名。
市民曹先生发朋友圈说：“小寨有个收费员不光收停车费，对西安美食、景区样样通。”昨日中午，在西安兴善寺东街，记者见到被赞样样通的停车收费员伍雷雷。此时正值午饭时间，南北两侧车位停满了车。“方向打死，好，倒。”伍雷雷刚指挥完车主停好车，两名男子上前询问吃肉夹馍、凉皮哪家好，“这条街上的小吃都很地道。”两名男子说:“西安的收费员不但热情，推介西安景区也很棒。”
旁边一家商户的工作人员表示，这个收费员不光知道小寨附近的美食、景点，哪些商场值得逛，连远一点的秦岭野生动物园、大明宫咋坐车也清楚，被不少游客赞为“百事通”。
西安市机动车停放服务中心雁曲大队管理员李强表示，伍雷雷是他们片区的工作人员，也是今年5月1日前，从180名停车收费员中选出的50名工作经验丰富、服务意识强的人员之一，按照要求，他们除做好本职工作外，还要热心帮助市民、游客。
昨日，记者从西安市机动车停放服务中心了解到，为了进一步提高停车收费服务质量，打造“五星级服务员”，下一步，将挑选部分文化程度较高的收费员进行简单常用的外语培训，扩大服务覆盖面，为外国游客提供咨询服务，展示西安古城的精神风貌。
文/图本报记者郑伊琛
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