“术中加价”不能退钱了事
辛辣点评
□山东 陈广江
在西安打工的23岁的小张在网上搜索包皮手术,看到了西安华仁医院的广告,咨询时医生说整个手术需1000多元。4月29日,小张做手术,医生切开包皮后却说问题很严重,必须清理炎症、修复神经,原本2000元左右手术费之外,他又多掏了1.2万多元。5月2日,听说患者要向媒体反映,原本拒不退款的医院退了他1.21万元。(据《华商报》5月3日报道)
基本可以断定,小张遭遇的就是臭名昭著的“术中加价”。一听说患者诉诸媒体,院方的强硬态度瞬间软了,立马退还了多收的费用,并作为对此事的一次性终结处理,让患者在协议书上签字。显然,在这件事上,医院心里有鬼,自知理亏。这彰显了舆论监督的力量,但事件不能退钱了事,否则就是对医院“趁火打劫”的默许和纵容。
“术中加价”影响足够恶劣,但并非个案,甚至已成行业“毒瘤”。类似事件有几个共同点,一是手术多涉及难言之隐,如人流、包皮手术等,医院料定患者不会轻易把事情闹大;二是事发医院多为民营,正规公立医院极少如此下作;三是套路深、手法娴熟,先打低价广告吸引患者,后在手术台上临时加项,患者没有选择余地;四是事后医院有一套自圆其说的解释,比如患者“自愿”且有签字等;五是一旦患者较真,医院则退还费用平息事端……
本次事件基本符合这几个特点,无论是一环套一环的“宰人”套路,还是事后的处理方式,都似曾相识。让人稍感欣慰的是,经过这么多年监管部门的三令五申、媒体的口诛笔伐,“术中加价”已渐成人人喊打的过街老鼠,因此涉事医院一听说患者要向媒体反映,立马退钱堵嘴求平安。这也提醒广大患者,该较真时当较真,黑心医院终究是“兔子的尾巴长不了”。
“术中加价”之所以屡打不绝,除违法收入高、违法成本低等因素外,监管的慢作为、不作为乃至纵容也是重要原因之一。事实上,涉事医院已不是第一次被媒体曝光,网上也不乏举报该医院的帖子。现在,媒体再爆丑闻,监管部门不能熟视无睹,理应顺藤摸瓜,严查严处。
医院逐利、监管失职、处罚太轻,“术中加价”已成为某些医院过度医疗的新模式,一些医生不断将下限秀出新的高度。对此,监管部门必须拿出应有的作为,弥补监管漏洞、畅通举报渠道、加大处罚力度,一旦查实,要让毫无底线的医生终身禁入医疗行业,让不择手段特别是劣迹斑斑的医院关门歇业。
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