派出所断网，一外地就读学生因无法录入指纹取不到身份证误了行程，榆阳公安分局回应称 指纹信息可到其他派出所补录

本报记者张倩报道 近日，一位在西安上学的网民在榆林“百姓问政”平台反映，称自己身份证丢失补办，3月19日专程请假回户籍所在地榆阳公安分局驼峰路派出所领取补办好的身份证，没想到因派出所断网无法录入指纹信息而不能领取，且被告知只能等待。因为没有预想到这种情况的发生，提前买好了往返车票，因此耽误了行程。

派出所回应：

已在网络恢复后第一时间办理妥当

记者就此问题联系到市公安局榆阳分局驼峰路派出所，户籍室民警阎慧英说，断网是因为3月15日红山路修路光纤被挖断，导致公安网无法使用。3月23日网络恢复后，已经在第一时间为该学生办理妥当。

“身份证办理流程需要市公安局榆阳分局核验后，再由所在区域派出所核验。为保证信息安全，一般情况下不会转移到其他派出所办理。”阎慧英说，领取身份证必须要录入指纹，而这种连续几天断网的情况并不多见。

榆阳公安分局：

可借用其他派出所网络为市民办理

记者随后从榆阳公安分局了解到，指纹录入可以到其他派出所进行，甚至不需要本人回来就可以拿到身份证。

“补办身份证信息核验过程中需要录指纹，这是国家规定。但如果是已经补办好了，只剩下最后录入指纹的环节，可以先办理邮寄拿到身份证，然后到全国任意派出所补录指纹信息。”榆阳公安分局治安大队户政中队业务负责人郭海香说，遇断网等不能办理的紧急情况时，可随所属派出所户籍民警到其他派出所登录所属派出所后台，借用其他派出所的网络及设备为市民办理。

网民：

建议提高办事效率，积极寻求可行方案

反映问题的网民在了解到身份证办理流程后说：“如果知道可以不用回来就省下很多事了，既不用耽误学习，也不用浪费车费。原本是很简单的一件事，却如此费周折。希望能够引起相关部门重视，积极提高办事效率，主动给市民说明最方便最快捷的方式。如因客观原因不能办理的，也应该主动为市民寻求其他可行方案。”

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