为美甲妆容行业输送国际顶尖人才 ——访美智社创始人张绣月
■记者 司文 文/图
张绣月是复旦大学和伦敦政治经济学院的双硕士，是一名不折不扣的学霸。但是，她却不满足于此，2017年3月底,张绣月的创业项目“美智社国际匠人”正式落户西安国际港务区，项目计划为美甲、美容化妆品等行业培养输送高质量的国际顶尖人才,填补高速增长的美甲业市场人才缺口,是我国首个国际美匠人才培养项目。
创业之前，在网易工作期间,张绣月分别考察了北京、成都、广州等地的创业环境,最终,她决定回到西安创业。“行业竞争小,发展潜力大,‘一带一路\’建设的利好,各类优惠政策逐步完善……这些都是我选择回来创业原因。”秀气利落的28岁海归创业者张绣月说。
本身对于美甲美睫有需求和热爱的她，发现市场上并没有一家垄断的大公司，“美甲这个市场增长迅速，是求美市场的入口，高频、人群广、容易产生黏性。它和游戏一样让人上瘾，成瘾的人对痛点和需求的感知会更强烈。”基于以上市场情况，张绣月于2017年1月成立了美智社。
张绣月通过对行业的调研发现，从产品本身来说，美甲行业效率较低，耗材不具备专业的供应链，培训没有标准化，这也就直接导致了美甲款式脱节、服务效果差、经营成本高、人员流失严重等问题。和创业之初的设想不同，通过对线下店的观察，张绣月说，目标人群范围远比她们想象中广泛，不只是年轻女性，从15岁到45岁的女性，只要是对美有追求的，都是她们的用户。“解决最后一公里的求美需求，靠近居住地。”张绣月表示这是他们的目标。
关于如何更迅速地实现品牌化，张绣月回答：“门店即流量，门店即渠道，门店即广告。”他们打算通过标准化的服务，以美甲盒子的形式将美智社的直营店，投放到目标人群聚集区，从而获得优质流量与数据，撬动盘活求美需求。目前，美智社以平均7天一家新店的速度进行扩张。
为了实现标准化，他们采取的扩张方式是直营的形式。由于弱化了顾客对美甲技师的依赖，他们为了减少美甲师的流动性，以及帮助人才的成长。在直营的基础上，推动了主理人的模式。也就是说，每个店里的技师都有机会晋升成为门店主理人，从美甲师、到培训师、最后升职为管理层。“我们提供的是一个可以晋升的平台，这个成就感会促使旗下员工的黏性。”张绣月说。
张绣月立足于传统服务业，借助电子商务与新零售模式，开设多家实体门店，将线上与线下有效结合，改变陈旧的服务业业态。社区用户已超过两万人，付费用户超过5000人，实体门店数量超过十家。当前，美智社已经拿到了青松基金的天使轮投资。
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