农行西安分行天眼系统护航金融服务

阳光报 2018-03-28 05:44 大字

一天晚上10时38分,农行西安分行视频监控中心值班人员正在进行日常巡查,突然警报声响起,紧接着是“某某支行设备屏幕震动发生报警”的语音提示。监控画面弹出报警设备的实时视频:一名男子在ATM前手持水杯砸向屏幕,引发屏幕震动报警。值班人员当即使用语音对讲系统对其进行远程语音警告,另一名值班员迅速拨打110联网商和支行保卫专干电话,要求火速前往现场进行处置。正在实施违法行为的该男子突然听到响亮的语音警告,先是一惊,立即停止砸屏,慌慌张张地跑开了。很快,农行保卫人员赶到现场,检查ATM,确认设备正常运转后,对违法男子进行追踪。

这不是安全演练,而是真实发生的案例。农行西安分行安全保卫部负责人表示,自从去年增加94套监控设备,42套安防报警器材后,该行用于监控全辖营业网点、自助设备、办公区域的“天眼”系统看得更全、盯得更准了。

据悉,所谓的天眼系统是该行充分利用网络优势,将遍布城乡营业机构的视频监控设备进行联网,由视频监控中心集中值守,统一应对处置各种安全隐患,大大提高工作效率。

“我们就是要让广大客户放心,让犯罪分子胆寒!”该行专门成立安全保卫部视频监控中心,实行7×24小时轮值,为安全生产站好岗、执好勤,确保金融服务正常开展、安全运行。该行在上级支持下,投入大量资金建设视频监控系统,加强系统运行维护,正确处置各类报警信息,及时排除故障隐患。通过视频监控中心运行工作报告以及安全风险分析报告,该行及时查看各支行柜员、ATM监控录像运行状态,发现风险隐患,督促相关支行、营业网点做好问题整改。

据统计,去年以来,农行西安分行利用视频监控系统,全年共发现、制止可疑违法犯罪活动12起,帮助客户找回遗失在柜台、自助设备的钱物4次,彰显出农行保卫人员以客户为尊、急客户所急的良好职业操守和社会形象。 石小静记者 成英

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