让阳光撒满征程用服务助推发展 ——西安市殡葬事业发展掠影
西安市社区公祭活动全面开展
举办殡仪馆公众开放日活动
严格殡葬救助资料审核
如果可以用颜色来形容殡葬事业，你会想到什么？黑色？白色？是的，在普通人眼中，殡葬与悲伤息息相关，最能表达的无非就是黑白两种颜色。然而，西安市的殡葬事业却像阳光一样，散发着人性的温暖。近年来，西安市民政局以深入推进殡葬改革工作为己任，以提供优质服务为抓手，实行惠民殡葬，大力推行“阳光政策”、致力于节地生态，全面推行“阳光安葬”、落实考核制度，有效实行“阳光管理”，着力打造“阳光殡葬”，各项工作取得丰硕成果。
实行惠民殡葬
大力推行“阳光政策”
2018年3月3日，春雨绵绵，市民李女士冒雨来到西安市民政局殡葬管理处，她要向这里的工作人员表达谢意。原来，李女士家境贫寒，今年6月，她的母亲不幸因病去世，一笔丧葬费用更让这个家庭雪上加霜。通过电话向殡葬管理处的工作人员咨询后，李女士得知母亲是低保待遇的人员，可以享受殡葬救助。在工作人员的协调下，李女士如愿领取了相应的救助资金，解决了燃眉之急。其实，李女士仅是西安市殡葬救助一个缩影。自2012年西安市实行殡葬救助制度以来，全市殡葬救助资金已经投入了近400万元，约4000个家庭因此而受益。特别是2016年10月以来，西安市制定了《关于进一步健全西安市困难群众殡葬救助制度的意见》，按照省级殡葬救助资金1:1配套，将困难群众的殡葬救助标准提升至每人2000元，切实减轻了群众丧葬负担，完善了社会救助体系。
开展“优质服务月”
着力推行“阳光服务”
年轻女孩高科对2015年4月第一次作为市民代表参观西安市殡仪馆后的印象极为深刻，“以前想象中殡仪馆是阴暗、冷漠的，但是这次参观却感到这里像个花园，干净整洁，而且布置得既庄重又温暖。最感动的是追思厅里面竟然用了粉红色的帷幕，让人感受到亲人在世时的那种温馨和亲切”，小高表示。多年来，西安市积极落实各项殡葬服务举措，以开展“三项活动”为支撑，努力提供规范、优质、人性化、个性化的殡葬服务。一是开展“优质服务月”活动。以“主动服务、倾情服务、感动服务”为宗旨，通过开展挂牌服务、使用文明用语、开展办公环境整治等一系列措施，增强殡仪干部职工的服务意识。二是举行“殡仪馆公共开放日”活动。邀请市民代表走进殡仪馆，零距离接触殡仪服务全过程，搭建与群众联系的桥梁，实现政务公开、服务公开。三开展价格收费公示活动。制定详细的行业服务规范和收费标准，收费项目、收费标准全部上墙。执行“一次性告知”、“首问负责制”。所有收费公开透明，实行明码标价，确保低价殡葬用品供应充足，使群众明明白白消费。
致力于节地生态
全面推行“阳光安葬”
西安市牢牢把握以“惠民殡葬、绿色殡葬”为主题的殡葬改革主旋律，立足加快科学发展、着力改善民生，把推行节地生态安葬作为促进生态文明建设、促进人与自然和谐相处的一项重要举措，因地制宜，科学规划、强力推进。西安市要求已建成墓园划定节地生态专区，大力推广树葬、花葬、草坪葬等葬式葬法，强调节地生态的“彻底性”。经过多年的探索和努力，西安市多家墓园在节地生态安葬上都取得了一定突破。如阎良荆山公益性公墓在建设中，墓室、墓碑均采用可降解材料，墓穴全部采用小面积设计，墓穴不留坟头，全部绿植，实现了与自然融合；沣东新城仙乐苑、国际港务区陆港纪念公园采用半地下式建筑安葬骨灰，地面是一个绿化广场，地下进行建骨灰存放，走出了一条“公益+节地生态”的新路子。
落实考核制度
有效实行“阳光管理”
殡葬事业良性发展的背后，离不开市民政局对殡葬改革各项工作的严格、有效管理。在日常管理工作中，市民政局以制度为统领，坚持带动基层，上下结合，同步运行，相互促进，形成全方位、多层次、立体化的殡葬管理工作格局。每年，市民政局都与工作重点区县签定《加强殡葬管理全面推行火化责任书》，强化工作任务落实、督导和考核。加大巡查力度，先后开展了乱埋乱葬专项平毁整治活动；与市公安局、市卫计委联合发布《关于严禁擅自改装车辆拉运遗体的公告》，加强对遗体运输的管理和监督；及时处理遗体拉运土葬事件，并对查实的土葬事件举报群众予以奖励；充分发挥区县殡葬执法大队作用，发现问题及时纠正，认真、合理解决殡葬违规行为，履行了法规赋予的责任。
西安市每年都会对全市各经营性公墓进行检查走访，从公墓的价格公示、内部管理等方面着手进行监督检查。2017年5月，全市殡葬服务单位围绕规范建设、依法经营、规范收费、优化服务四个方面开展了为期三个月的专项整治活动。各殡葬服务单位按照整顿重点，认真查找不足，针对查找出的问题，建立清单，制定了切实有效的整改措施，有针对性的修订和完善了各项规章制度，着力解决了殡葬管理服务过程中存在的问题。围绕平安祭扫、文明祭扫，西安市积极开展社区公祭、鲜花换烧纸、卡片寄哀思等活动。在清明节期间，政府还开通了免费公交车，直达西安市多家墓园，切实当好“店小二”，提供“五星级服务”，有力推进了全市殡葬事业向前发展。
“长风劲送千帆远，春融碧草万里芳”，当我们注视阳光，看到的虽然是白色，但那是凝聚了七色光芒后的升华。西安市民政局将一如既往的肩负起民政为民的使命，以更高的标准、更求实的态度、更细致的工作、更严谨的作风，永葆求真务实、不断进取的精神，用阳光铺就优质服务的前进征程，向更高处迈进！
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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。