乌镇乌村那座梦中的美丽乡村

■记者蒋黛

刚刚过去的2018年春节，“西安年·最中国”系列活动，让古城西安焕发出传统与现代交相辉映的新魅力，一系列极具“年味儿”又富新意的庆典，至今仍被全国乃至全世界游客津津乐道。但与此同时，来自浙江省桐乡市的旅游胜地乌镇乌村，也凭借其喜庆热闹的活动，交上了十分漂亮的答卷。据统计，春节“黄金周”期间，乌镇景区共接待游客37.36万人次，传统长街宴、夜赏水灯、舞狮、写春联、祭年神、打年糕、裹春卷……各类民俗活动吸引了大批游客参与其中，散发出了浓浓的“江南年味儿”。

作为乌镇旅游的全新力作，乌村位于乌镇西栅历史街北侧500米，总面积450亩，是紧依京杭大运河而立的历史古村落，于2016年1月9日正式对外开放。项目以江南原有的农村风情为主题元素，保留了原有老房屋建筑面积1600平方米，在原有的基础上新增房屋建筑1800平方米，形成了不同的农村风情的民宿，共计7个主题风格的米仓、渔家等，拥有客房186间。整个项目围绕江南农村村落特点，围绕精品农产品种植加工区、农事活动体验区、知青文化区、船文化区等四大板块，内设酒店、民宿、餐饮、娱乐、景观等一系列适应游客“吃住行游购娱”的配套服务设施，与乌镇东西栅景区联袂互补，成为古镇古街古村落的新型旅游度假目的地景区。

乌村项目定位于“体验式的精品农庄”进行开发，强调对现有土地植被、水土的保护基础上，引进国际先进的“农庄度假”理念，营造具有典型江南水乡农耕文化的传统生活文化氛围，营造一个适应现代人休闲度假的“桃花源”。建成后的江南乌村，充分演绎传统农业中亦农亦渔的文化，不仅有着乡村风情、热情迎宾的乌村大道，古村落中时尚的酒吧演艺区，原生态中独特的帐篷区，还有着传统与现代相结合的村委会，不同乡村风情的主题民宿。这为打造长三角“庄园经济”样板区，更为乌镇旅游增添新亮点、新名片。

乌村最吸引游客之处，应该就是其独特的“一价全包”式旅游模式——只需一次付费，即可“打包”吃住行和30多项免费体验项目，轻松畅游乌村，不限量品尝各色江南小吃，尽情体验采菱角、捉虾、捕鱼、折纸、画画等民俗体验项目。与此同时，乌村还为游客配备了“CCO”，中文名为首席礼宾官，专门为游客提供面对面的近距离综合服务，直接提升游客的旅游体验，集景区导游和活动指导参与者于一身，引导帮助游客体验各类民俗活动。在景区的官网上，列出了7条首席礼宾官的岗位职责，其中包括了“善于发现、了解客人的各种需求，努力满足客人的合理要求，从而不断巩固和发展新客户”。在乌村，你经常可以看到这样的场景：一群不到10岁的小朋友在村子里嬉戏撒野，陪伴在侧的不是孩子家人，而是一群穿着统一制服的首席礼宾官。有效的客流分享、更高的旅游体验质量，成为了乌村一举斩获游客青睐的不二法门。

“乌村是对原有的自然村进行整治改建、重新规划建设的，同时围绕江南农村村落特点，嵌入酒店、餐饮、娱乐、休闲活动等配套设施，让游客能体验出习以为常的城市悠闲活动的独特性。”乌村“村长”娄舜表示，乌村是乌镇古镇旅游产品开发的全新补充。

在20世纪初，全国古镇开发不计其数，尤其是江南水乡几乎“千镇一面”：一模一样的手摇船、垃圾桶、游客服务中心、停车场等出现在很多古镇景区。然而，从旅游市场发展的角度来看，旅游人群不断拓展、旅游产品逐渐丰富、景点的边界越来越模糊。休闲度假旅游的新特点，是“无景点”的目的地旅游。从卖门票为主的东栅到卖房间为主的西栅，乌村卖时间、卖主题、卖生活方式，推演出一张江南古镇与现代旅游的和谐共生图。

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