研发国内首款“粉丝管理”微信小程序 27岁女孩搭建主播与粉丝互动平台
廖婧与同事探讨业务。（记者 杨力 摄）
本报讯（首席记者陈黎）2016年被称为网络直播元年，两年时间网络直播平台迅猛增加、网络主播不计其数。拥有巨大受众和利益的直播行业需要更细致的服务。“我们开发了直播行业里唯一针对粉丝的微信小程序。”27岁的廖婧是西安小酒窝网络科技有限公司创始人之一，她说的就是微信首款主播粉丝互动管理小程序。
不到一年时间，他们为200多位主播制作了粉丝管理小程序。两轮融资后，公司估值达到2000万元。未来目标是针对直播开发出更多帮助主播节约成本、帮助粉丝与主播建立交流的小程序。
深入互联网行业看中直播潜力
廖婧本科学的是国际经济与贸易专业，研究生上的是行政管理专业。2015年毕业后她在西安一家游戏公司任职总经理助理，一干就是两年。“这是一个学习的过程，奠定了我对互联网的认识。”27岁的廖婧青春洋溢，说那两年时间认识了一批互联网上下游的朋友，摸清了互联网行业的链条，也有了一些行业内志同道合的朋友，想一起创业。
“我们做了个调研，发现直播行业前景不可预估，也了解到广告商对直播的投放习惯。”廖婧解释说直播中的主播相当于明星在娱乐圈的地位，最受欢迎的主播粉丝人数高达上千万，一次直播获得打赏多的有200万元。他们在直播中与粉丝互动频繁，直播内容也涵盖了游戏、时尚、音乐、美食、户外、二次元……但是对于主播而言，他们能记住的粉丝很有限，也没有办法和这么大量的粉丝一一互动，感情联系不够强。
另一方面，主播也是一个竞争激烈的行业。“每天在斗鱼上开直播间的主播就有3万人。”廖婧说他们看到了其中的新商机，因为直播行业缺一个粉丝管理的服务。“帮主播维护粉丝，体现更多商业价值。”于是他们想到了通过开发小程序加强主播与粉丝的互动，增加粉丝的活跃度和“忠诚度”。通过对直播行业上下游进行价值量化和商业价值分析，帮助主播与经纪公司完成商业变现。
初试成功后和200多名主播合作
2017年5月，西安小酒窝网络科技有限公司注册。“我们对比了很多地方，选择了位于碑林区的西安创新设计中心大楼。”入驻这里之后感受到很多方便创业的便捷服务。
廖婧说小程序就是通过一些游戏的方法运营主播的直播间，通过大数据分析挖掘，抓取粉丝在直播间的所有行为，转化为忠诚货币，可以兑换主播的礼物。
公司成立后就开始找主播合作，先找到一个有七八万粉丝的主播“喵娘”进行合作，针对她的直播内容做了一款定制小程序，以提升直播间的弹幕互动。通过主播的口播，粉丝很便捷地通过多种入口使用小程序，后来反响很好，弹幕量提升了200%。小程序还会发一些游戏任务，完成后会获得积分。“重点就是让直播间游戏化，增加粉丝的积极性。”第一个小程序试水很成功，随后就开始和一些粉丝量大的主播进行合作。很多主播也同时在线销售自己的专属礼物、定制礼物等商品，通过购买或者兑换产生粉丝经济。
廖婧说从去年5月开始至今，他们已经和200多个主播进行了合作，给他们制作了小程序，让粉丝们无需下载安装，直接使用，其中不少都是量身定制款，今年还与网易合作，作为明星主播的独家技术服务商。
不到一年时间两获融资前景可观
现在国内这类直播小程序都是面对主播，但廖婧他们开发出唯一面对粉丝的微信小程序，并通过技术层面增加了独特性的服务，比如主播每次开播都有提醒等。
正是因为这些独特性，廖婧他们几个月时间就获得了两次融资。“我们是国内帮助主播在微信上运营粉丝的第一家公司。”廖婧说这个独特性让他们在去年6月公司刚成立不久就获得了第一笔百万级别融资，经过半年运营又在去年11月完成软件著作权申请，还与直播行业内的经纪公司、跨行业厂商建立合作，前景喜人。去年11月底公司又融资数百万元，目前估值达到2000万元。公司目前有18个人，成立之初的第一个目标——小程序用户10万人早已达到。“现在已经有了80万用户”，廖婧说，粉丝管理小程序只是公司发展的一个良好开端，我们为主播提供了商业化的变现能力，今年将加码小程序商城的布局。
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