工商高新分局牵头举办“国际消费者权益日”活动提高了消费者依法维权的能力

记者 徐龙 文/图

3月15日，西安市工商局高新分局、西安市消费者协会高新分会牵头举办的“品质消费·美好生活”2018西安高新区“国际消费者权益日”大型宣传咨询活动在高新区唐延路高新万达广场隆重举行。高新区管委会督察考评办、创新发展局、金融办，西安市消协高新分会及工商高新分局、质监高新分局、公安高新分局、烟草高新分局、消防高新大队、食药监高新所等部门领导、十余家媒体代表、高新区消费维权服务站人员和知名企业代表近百人出席了宣传咨询活动

50家企业代表在“诚信经营”承诺书上签字，庄严承诺认真履行消费维权社会责任，诚信守法经营，优化服务环境，主动化解消费纠纷，自觉接受社会监督，努力为消费者提供货真价实的商品和优质的服务环境，服务高新区追赶超越发展大环境。

宣传咨询现场气氛十分热烈，会场正中设立的“品质消费美好生活”年主题宣传板异常醒目，四周摆放的30面宣传水旗迎风招展，安置的三十余块宣传展板引来市民驻足观看，活动通过发放宣传资料、解答群众消费疑惑、现场受理消费投诉举报等方式，向消费者普及消费维权知识，警示消费陷阱，揭露假冒伪劣商品危害，倡导绿色理性消费理念，受到了在场群众的普遍称赞。

工商、质监、食药监等部门设置的投诉咨询台快捷高效地为消费者答疑解难，工商部门打假治劣成果展示和识假辩假互动环节受到众多咨询者的青睐。活动主办方还组织检验检测机构、法律事务所、中国电信、秦农银行等行业、企业和专业机构提供的免费珠宝玉石和家装空气检测、金融服务和法律援助、电信知识宣传，使得宣传咨询活动内容更加丰富。

此次宣传活动还在高新四路居然之家建材家居市场、西部大道阳光天地商场和南窑头社区分别设立了分会场，工商高新分局还派出了4个消费维权执法小组，在辖区内流动受理消费者投诉，赢得了群众赞誉。

通过此次宣传咨询活动，有效普及了消费知识，提高了消费者依法维权的能力和经营者诚信守法的意识，有效推动了高新区消费维权社会协同共治和消费环境的健康发展。工商高新分局将以“3·15”宣传活动为契机，进一步开展消保维权政策宣传、加大打假治劣力度、倡导诚信守法经营、营造放心消费环境，以实际行动为放心消费城市创建贡献力量。

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