追踪 西安13岁娃玩手游充值4万 充值4万余元全额追回

少年小星趁着父母熟睡后，用父亲手机向一款手游先后充值消费4万余元。3月1日华商报A07版报道后，经过委托公益律师赵良善维权，昨日，孩子妈妈收到游戏方的全额退款。

小星迷恋的游戏是由百度代理、网易开发的一款被称为百度版阴阳师的手机游戏。小星妈妈朱女士说，因为孩子爸爸从商，卡里的钱有进有出，多几千少几千都不太在意，也曾发现过卡里的钱不对劲儿，但转身一忙就又忘了。

此事经华商报报道后，引起社会广泛关注。华商报记者发现，小星注册该款游戏时，所使用的身份证就是一名13岁未成年人的证件号，虽是未成年人，但注册、登陆，到使用游戏，都丝毫未受影响。朱女士表示要通过法律的途径解决此事。陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师愿意对朱女士提供法律帮助。

赵良善在与百度方面沟通后，数日仍未得到任何答复，就在赵良善将起草好的起诉状递交雁塔法院时，百度方面回复愿意退款，表示需要提供一系列的材料，来证明玩家小星是一名未成年人。按照对方的要求，赵良善将包括朱女士户口本、未成年孩子出生证明、未成年人身份证明、授权委托书、充值信息截图、微信零钱明细、游戏内区服及角色名称、未成年人微信账号群组及微信朋友圈截图等诸多证明，发送至百度游戏指定邮箱。

赵良善说，最主要的一点就是孩子用未成年人的身份证注册的，游戏后台居然没有拦截，还让其顺利登陆并支付玩耍，这个就是游戏方面存在的管理缺陷，也暴露出该款手游的实名认证制度形同虚设。

昨日下午，百度游戏方面将小星消费的41214元全额退还。小星妈妈在收到退款的第一时间就发来信息说：“退款了！感谢华商报，感谢赵律师，十分感谢！”华商报记者 苗巧颖

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