西安市工商局新城分局公园南路工商所副所长唐艺龙

严寒酷暑，他带领人员打假治劣，一举捣毁售假窝点10余个。积极组织法律法规宣讲、与经营者面对面交流沟通，使280余户经营者受益。坚持以人民为中心的理念，用“店小二”的标准，为群众提供“五星级”服务，2017年处理消费者投诉123件，为消费者挽回经济损失4.1万元。

他树立起“全心全意为人民服务”的信念，将“最多跑一次”真正落到实处，让群众享受到“店小二”和“五星级服务员”式的服务。他积极探索线上、线下一体化新监管模式。检查经营户420户次，下架“三无”产品110件，开展各类节假日市场专项检查行动12次，开展各类联合执法检查19次，为不同群体的消费者提供了良好的消费环境。

2017年，圆满处理了综合业务系统12315消费投诉、全国12315平合投诉、96100热线转办投诉、消费者来所投诉等消费者的维权诉求，共为消费者挽回经济损失4.1万元、索赔0.44万元、诉转案罚款0.357万元,切实保护了消费者的合法权益。

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