假货殇：每次买卖都是一次买卖都是一次心理博弈
本报记者 凌旎 魏建军 赵雪 周生来
有网友吐槽，假的不是东西，是人心。在商品经济高度发达的今天，“买不到”的东西很少，“怎么买”“在哪儿买”才是消费者关心的问题。几千元的鞋子、化妆品，几元钱的饮料、洗护用品，无一例外的拥有了“替身”。有人是不知假而买假，有人是明知假而为之，这背后是买卖双方的心理博弈，是不同人群对商品真假的自我界定。
今天是3·15“国际消费者权益日”，本报记者深入假货买卖市场，探究双方心理，寻求假货横行的深层次原因。
买假名牌满足虚荣心
“我当然知道这件不是正品，可现在年轻人都喜欢啊。”刚买了一件假名牌的小李晃晃手中的衣服说，“我是给女朋友买的，她喜欢这个牌子的衣服，主要是觉得款式比较新。其次，这衣服的料子也还不错，真的毕竟太贵了。而且不一定能买到，何必呢？”
如今，假货如野草般的生命力，是因为有需求。不妨提出这样一个问题：当一个月收入几千元的年轻人，在网上搜索名牌鞋，并且输入100-200元的限额时，他真正想买的到底是假货还是真货？答案显然是还是要买假货。
“没什么，买假货虽然假冒，但并不伪劣，显眼名牌比较惹人注目，穿坏或者不喜欢就换，买一双真品鞋的钱能换十双假鞋穿，性价比多高啊。”一位平时喜欢购买假名牌的小刘说。
近年来，由于明星、网红同款效应的带动，假货生产商迅速捕捉风向，生产出一批又一批当下最热大牌同款假冒服装和鞋。“运气好的时候，商场里很多名牌的最新款式，在这里都能淘到。就像这件外套，是今年的名牌新款，商场里春装上市，要卖将近2000元，这里不到500元就能买到，多合算啊。”在西安东郊一家服装批发市场购物的孙女士说，“至于是真名牌还是假名牌，衣服穿在自己身上，别人怎么会知道？说到底，在这里买名牌，关键还是自己喜欢。”
随后，记者在这个服装批发市场女装店里看到，三个白领打扮的女士和店主展开了真假名牌的口水战。“这位小姐真有眼光，这是名牌最新的款式，喜欢的话给你打七折吧，原价要680元，现在给你476元，很划得来的。”店主不遗余力地招呼着。
顾客也没有被牌子砸晕：“款式是不错，真的假的大家也都心知肚明的，你也不用拿牌子来吓我，价钱还是要商量一下的。”
于是店主也摆出了老老实实的姿态，“你们明白我也就不多说了，这里的衣服是仿的。可是都是‘A货’，款式也是最新的，你想要什么价？”
“我不是非要买假名牌，主要是这些店里还是假名牌的款式比较好。不过根据仿版的等级，衣服的质量档次也明显会有差别。在这些小店买衣服，眼睛要亮点，对仿名牌也要分个三六九等”，喜欢购买假名牌的小张经验老到地说。
如今，“面子消费”、超前消费在不少年轻人中，已经司空见惯。“80后”白领小王说，“高消费与低收入的对比，确实让人活得很压抑。可现在很多人都以貌取人，比如到商场买衣服，如果穿得普通，营业员都不怎么过来招呼，很伤自尊。”
那么如何用最少的钱拥有一个名牌包？“我的方法就是一个高仿包加一张购物小票加一个名牌包纸袋。”刚在网上购买了一个假名牌包的小赵说，“购买假名牌就是用来满足虚荣心。”
当下这类消费行为不完全是为了实际需要，更多是出于炫耀和满足虚荣心的目的，因此被称为“面子消费”。记者在一家著名购物网站看到，各种名牌包装袋、配件应有尽有，涵盖了世界一线品牌，价格在几百元左右。在一家号称出售“奢侈品专柜纸袋”的网店，中小号纸袋全新的要100元，八成新的要30元，但都已缺货。一些经营高仿品的店铺，也在搭售高仿纸袋，这种组合很受买家欢迎。
“礼品袋跟专柜的一样，用来装东西特别‘拉风\’，好像自己真买了个真名牌一样！”一个购买了名牌高仿纸袋的消费者说，“我买的不是纸袋，而是身份、心情和面子。”
化妆品代购惹不起又离不开
“凡是买过化妆品的，谁还没买到过假货？”小申忿忿不平道。
“近一两年，我经常下单的几家海外代购真假参买情况严重，而且仗着消费者的信赖，代购们架子原来越大，常常是我掏钱还得看她们脸色。”
化妆品造假已经不是新闻，从最初的遮遮掩掩，到现在对外公布造假过程视频，巨大的利润诱惑着卖家蜂拥而入，市场急剧扩张。而发展，好像已经迷失了方向。
和消费者接触最多的，就是终端代购。
前段时间小申在一家代购店中购买了一款泰国热销面膜，收到货后发现面膜盒子上没有塑封包装。“前一次买是有塑封的，而无论从外包装、单片面膜的封口，还是到面膜袋上的字迹比对，至少有一个是假的。”
代购拒不承认还态度恶劣。后来由于无法再进行有效沟通，小申只能自付邮费将其退掉。原本好好的一单生意，演变成一场无谓的争吵。“买到越多假货，对真货就越不放心。这年头买个化妆品都要考验智商，磨炼耐性。”
小申抱怨代购架子大，吕女士对此也深有体会。如今微信中活跃的，不仅是日本代购和韩国代购，俄罗斯、法国等国的代购也逐步多了起来。选择从代购处消费最大的原因是我国专柜化妆品价格太高，而上述这些国家商场的化妆品折扣力度大，有时遇到大的节日，在国外买化妆品简直是赚到了。代购们也深知这一点。
今年1月底，由于不太了解功效、色号，吕女士向一家韩国代购咨询一款粉底液，该商品价格比国内专柜便宜三分之一。吕女士客气发问，等到的却是“自己百度去”。“代购是卖商品的，她们不仅赚带货费，还有国外专柜的积分赠品等。虽然卖的便宜点，但也不吃亏，给买家介绍产品用途很正常吧。但是她们的冷漠让我每次买完东西都是一肚子火。”
代购本是一个对买卖双方都有利的事情，为何出现这么多不合理合规的情况？从事多年化妆品经销的赵女士告诉记者，代购这一行规矩是自己定的，纯粹凭良心。光扮演海外化妆品“搬运工”角色收入有限，而在监管的缝隙中假货‘产业链\’已经形成，买卖假货代价小收获大，经不住诱惑的代购就会走上欺骗消费者的道路。“真假参卖其实就是心理战。代购堵你难以分辨，你买单她就赢了。”
高价买“进口”就是图心安
“我觉得真假无所谓了，只要牌子响亮，价格能够接受，娃用了没有不良反应就好。”一位二胎妈妈在被几个售卖尿不湿的微商“围攻”推销时不耐烦地回应到。
这位妈妈告诉记者，自己一直给孩子选用的是某进口品牌的尿不湿，结果几位推销产品的微商在听说后就不停地诋毁说该品牌问题多，而且假货横行。她告诉记者，其实自己也知道，但凡有点知名度的品牌就难免出现假冒伪劣产品，“谁会故意花那么多钱买假货呢？但是在网上买东西真假全凭商家良心了。”
她坦言，刚生第一个孩子的时候，自己在孩子用的物品上也非常注意，尤其是对尿不湿、奶粉一类的产品特别谨慎，因为怕买到假货，一次会从不同商家买上几个商品做对比，然后追根溯源去查这些进口商品的发货渠道。
“以前哪怕给孩子买一个奶瓶也要货比三家，然而现在实在精力有限，所以需要什么就在网上下单，隔天东西就送到家了，非常方便。”她说，网上价格比实体超市和孕婴店便宜更多，一开始她也担心会买到假货，但后来慢慢就不再计较了。
“养个娃太不容易！”在有了孩子之后，童先生确确实实体会到“小儿难养”这句话的含义。童先生与妻子是高中同学，上大学的时候两人成了恋人，一毕业就结婚了。结婚六七年，为了要孩子，两人没少吃苦头。
妻子前面流产三次，好不容易才要上这个娃，所以她对娃过分上心。童先生有时候觉得妻子对于孩子的事情太过计较，但还是不忍去和妻子边辩驳，只能顺着妻子的意思在养娃的观念上全力配合。
“不说别的，光是买个奶粉就能把人折腾得够够的。”童先生说，自己一直给孩子买的德国某品牌奶粉，孩子六个月之后，吃的那个段位特别难买。托朋友、找代购，买直邮……
“光代购就找了五六个，谁碰上了能抢到就帮忙捎回来。而且提前一个月就得备奶粉，千万不敢等到跟前再买，那肯定来不及。”
他告诉记者，一开始自己本来是拜托在德国留学的朋友帮忙购买，“毕竟熟人比较放心嘛。”但是由于这款奶粉被限购加之经常断货，有时朋友一连跑几趟超市也凑不够自己需要的奶粉。好不容易凑齐了寄回来也需要两周左右的时间，要是运气不好被海关扣下，那时间更长。有一次由于奶粉迟迟不到，孩子几乎断顿。
后来，童先生只好通过各种途径把奶粉囤上。“光代购就找了五六个，反正总有一个能买到。”不过童先生说，为此带来的麻烦可不少，价位也千差万别。同一个品牌同段位奶粉紧俏时期代购价位相差100多元。
“比如说一罐奶粉可能京东上只卖220元，进口商品直营店比网上贵100元，找朋友从德国邮回来我们给的正常价位就是250左右，香港代购的话稍微高10—20元。然而如果奶粉不好买，代购就会临时加价，最高的时候问我们要了378。”童先生说之所以愿意花更多的钱去找代购就是想保证质量，但是就即便这样也免不了会碰到不靠谱的代购。他几次和妻子商量，换成国产奶粉，但妻子丝毫不为所动，她说自己对国产奶粉实在提不起信心。
“国产奶粉这几年发展其实挺不错的，”业内人士表示，国产奶粉之殇极大地触动了国人对食品安全的底线，特别在孩子的事情上父母比较认真也无可厚非。“现在不管是生产平台，还是奶源监控都做得非常到位，近几年，国家大力整顿奶粉市场，国内乳业市场环境逐渐好转。“没有一个产业会因为安全问题永远沉沦下去，从2008年开始到2018年是中国乳业围绕食品安全转型的十年。”他表示，2018年可能是国产奶粉的回归之年，国内乳业市场正在回暖。
山寨名牌专打擦边球
买到手的“怡宝”矿泉水，水都快喝完了才发现不对，再仔细一看，包装上居然赫然印着“真脉”——还有比这更“雷人”的么？
什么叫做山寨，就是和真的长的乍一看一样，但是再看，哈哈，你就发现小秘密了。
奥利奥VS澳丽粤
前段时间坐火车出差，由于路上比较着急就在火车站附近的商店随手买了包饼干，直到自己在火车上吃的时候才发现自己买的不是“奥利奥”而是“澳丽粤”。刘先生告诉记者，“从外观上看，与‘奥利奥\’几乎没有区别。”
按刘先生所说，记者来到火车站西八路，果然在一家名为“老陕人家友缘便利店”发现了这种“澳丽粤”饼干。记者也随即买了一包“澳丽粤”观察，发现其外包装显示产地为河南许昌（正宗的“奥利奥”产于江苏）。该商店所售的“澳丽粤”的售价为6元，其价格也比正品低接近一半。
记者在附近几家商店不仅看到了这种“澳丽粤”饼干，还看到了山寨“猴头菇饼干”“纯生风味啤酒”“香菇炖鸡面”等商品，售价也比较低。
锐澳VS锐加
大学生胡晓峰组织宿舍生日聚会，在附近的超市购买商品时发现“锐澳”鸡尾酒超低价6.5元一瓶，就立即购买了8瓶与舍友分享。“我没细看就把酒放进购物车，宿舍聚餐时舍友喝后感觉味道怪怪的，这才仔细看了下发现这并不是锐澳。”大学生胡晓峰说道。
3月12日下午，记者来到白沙路好又多超市，发现了“锐加”鸡尾酒正摆放在货架。记者把正品“锐澳”与山寨“锐加”放在一起对比：与“锐澳”鸡尾酒相似的包装、相似的图案设计，只是把正版“锐澳”瓶身“RIO”中的字母O变成了“RI?”，其他外观基本没有区别。
由于“锐澳”与“锐加”在尺寸、设计、外包装颜色上几乎完全相同，记者特意联系了上海巴克斯酒业有限公司（“锐澳”乃其下属品牌），客服工作人员表示：“我公司并没有生产所谓‘锐加\’牌产品，产品的品牌LOGO也只有‘RIO’从未改变。”工作人员并给了公司法务部的电话要求记者投诉。
云南白药VS云南百草
记者来到长安县杜曲镇一家超市看到，疑似山寨商品依然存在，“好爸爸”洗衣液有了夫妻档“好太太”。更“巧”的是，“云南白药”在这里找到了自己的“哥哥弟弟”——“云南百草”、“云南中草药”、“云南三七”，在店里的“疑似山寨牙膏”其售价在10元左右。最为讽刺的是，它们居然还被与真名牌放在一起售卖。
网上搜索山寨商品更雷人，雪碧成“雷碧”，喜之郎成了“喜三郎”，脉动成“泳动”，王老吉成“王老先生”等等，网友沁果果吐槽：“买了一大袋雕牌的洗衣粉，结果没有泡泡，仔细一看，居然是周佳牌，伤不起呀！求安慰！”
根据《商标法》第52条第1项规定：“未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，属侵犯注册商标专用权”。因此，山寨食品明显违反了此法律规定。
消费过程中希望大家擦亮眼睛辨别真伪，遇到坑犯不着跟人死磕，但也不要一味忍气吞声，该举报举报，若没那么严重就告诉朋友们，给大家提个醒，不能助长这样不好的风气！
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