提升营商环境 工商在行动 西安打造“互联网+工商” 开启智慧工商新模式
华商报讯（记者 郭小雄）1月30日，西安市工商局与腾讯公司签署合作协议，携手推动“互联网+”工商管理的深度融合。据了解，2017年以来，西安市工商局多措并举强化“互联网+西安工商”建设，开创了新时代智慧工商新模式。
98%以上的企业登记事项可通过网上平台办理
据介绍，西安市工商局全面实施工商登记全程电子化，提供现场登记、网上登记、手机登记、银行登记、自助登记、支付宝登记等多渠道、多平台注册服务。据了解，目前98%以上的企业登记事项均可通过网上平台办理。2017年，西安成为第7个市场主体破百万的副省级城市，为大西安追赶超越发展提供了强有力的支撑。
“一库三平台六系统”构建市场监管新机制
2017年以来，西安市工商局建成完善了以业务处理、公众服务和企业信用信息管理公示为核心的“一库三平台六系统”，构建起与商事制度改革相适应的市场监管新机制，全面强化了企业信用监管体系建设，落实“双随机、一公开”监管机制。
据介绍，西安市工商局还采配了现场电子取证勘察和移动互联网监管设备，为市场监管工作提供技术支撑和保障。稳步推进网络市场专项整治，深入开展了电商平台专项检查、网络市场专项行动、“双11”定向监测、大数据违法线索核查处理等工作，查处网络违法案件164件、同比增长257%。
拓展“网上维权”功能
消费者“得实惠”
西安市工商局进一步拓展“网上维权”功能，对于投诉举报，实行网上公开办理，对处置过程、时限、结果通过网络形式予以反馈，由投诉举报人在网上进行满意度评价，从而促进维权工作提速、提质、提优。
2017年以来，共受理消费者咨询投诉举报69427件、为消费者挽回经济损失2641.65万元；对多年积压的上千件历史旧账制定清单、重点督办，回复率和办结率从2016年的83%上升到2017年的98%以上，多次在全省综合排名前两位。
西安市工商局局长陈吉利表示，全市工商和市场监管系统要通过智慧工商建设的转型升级，积极为市委、市政府研判经济形势提供及时、全面、精准的数据分析服务，努力创建服务群众、服务社会、服务发展的“西安工商模式”。
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