收15元餐具费 饭店老板被约谈

订餐是888元，结账时却要903元，多了的15元是啥费用？

昨日记者了解到，2月23日，工商阎良分局接到一起关于饭店未明示收费、额外收取消费者费用的投诉，执法人员立即约谈该饭店负责人，返还了多收的费用。

张女士于2月17日（大年初二）在阎良区公园路南段某餐厅订了一桌888元的标准餐。用餐结束后，张女士去结账，发现账单为903元，多收了15元，饭店称是10人餐具费用。张女士认为饭店未提前告知也未征得同意，属于强制消费，遂向工商阎良分局进行投诉。分局消保科执法人员接到投诉后约谈了该餐厅负责人，要求饭店在醒目位置张贴收费提示，并在每张餐桌上竖立相应的提示牌，同时要求在顾客就餐前，服务员要口头提醒收费的用品，给顾客选择的权利。

工商阎良分局及时发布温馨提示，店家未告知或明示强行收取餐具费用的、谢绝消费者自带酒水的、设置最低消费等情形的，消费者可保留餐票等证据，拨打12315或通过别的途径进行投诉或举报。

华商报记者雷婧

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