华商热线 西安市中小学放假后 托管班、培训辅导班生意火爆 小区内培训班扰民 寒假期间投诉多

近日，西安市中小学纷纷放假，各类托管班、培训辅导班又火热起来。与此同时，市民对于部分开设在居民小区内的托管班、培训班扰民投诉也随之增多，这其中，又以音乐类、舞蹈类培训班的噪音投诉最为集中。

>>和平路桃园公寓

艺术培训中心开办多年

噪声扰民 沟通了也没解决

自从几年前搬进和平路世纪广场的桃园公寓，市民刘女士一家最头疼的事，莫过于楼内艺术培训中心学员每天又唱又跳带来的噪音。

“你想呀，那么多孩子跳舞声咚咚咚的，还有练习美声的唱歌声，简直太吵了。”刘女士称，家里有老有小，常年听着各种噪音，实在受不了。

刘女士称，这家艺术培训中心几乎从周一到周日天天有课，放寒假后学生更多。她听楼里其他邻居说，这家艺术培训中心已经开办多年，此前也有人跟该艺术培训中心沟通过，但问题依旧没有解决。

2月6日下午，华商报记者来到该小区，门外悬挂着某艺术舞蹈培训中心的招牌。在1单元9楼，电梯一开就能看到一间敞着门的房间，墙面上贴着几张学生跳舞的照片，房门上贴着“拉丁舞基地”黄色标牌。记者进入房内，发现除了办公区域外，还有一约20平方米的舞蹈练功房，一个正在练舞的小女孩称，她们的舞蹈课一般持续2个小时。

随后，记者从9楼走楼梯下楼，在7楼楼梯间，就能听到一阵唱歌声。在5楼，记者看到504室房门大开，墙边贴着某艺术文化中心的牌子，房子里几名女士正在大声练歌。

■物业：尽快协商要求减小噪音

2月9日，华商报记者联系到桃园公寓物业，一名工作人员称，该艺术培训中心确实在楼内开办了数年，但这期间，物业并未收到住户关于噪音的投诉。

该工作人员表示，为保障住户正常的休息和生活，物业工作人员将尽快与该艺术培训中心协商，要求其采取降噪措施，降低噪音。

>>南二环御城龙脉

居民楼内开音乐培训班

临街方向打广告

自从一家乐器培训机构入驻后，南二环御城龙脉北区4号楼的清静舒适就被打破了。

近日，该小区业主向华商报24小时新闻热线029—88880000反映，称小区4号楼内有一家乐器培训班，乐器声严重扰民。“最近学生放假，来上课的学生也多了起来，有时下午正休息时就被乐器声吵醒，尤其是一些初学者，弹出的声音相当刺耳。”该市民称，近几年有关部门监管缺位，很多人为了节省成本将培训班开在居民楼内，随之带来的安全、噪音等困扰也逐渐增多。

2月7日下午3时许，华商报记者来到该小区，在北区4号楼临街方向看到，一住宅的窗户上红色LED灯牌循环滚动着乐器培训班的广告语，培训涉及萨克斯、钢琴、葫芦丝等乐器的教授。

随后，记者来到楼下，听到清晰的乐器声，甚至还能听见老师的教导声。当记者上到该楼层的上一层时，依稀还能听到乐器声。

■物业：电话告知负责人减小声音

2月9日，华商报记者联系到该小区物业，一工作人员表示，之前未收到有业主反映该培训班扰民的情况，不过针对该情况，物业会电话告知培训班负责人，让其注意乐器声扰民的问题，并建议其采取隔音措施。可是当记者询问该培训班是否在物业有备案时，该工作人员未明确回答，随即挂断了电话。

针对该问题，2月9日，华商报向西安市碑林区太乙路街道办事处发函咨询。

>>西关正街御笔华章

1号楼内培训班多

陌生人随意进出不安全

“一放寒假，楼里进进出出的陌生人更多了，作为业主，感觉很不安全！”近日，家住西安市西关正街御笔华章小区1号楼的王先生称，因小区周围有中学还有小学，一直以来，楼内各类培训班生意红火，一到寒暑假更是如此，“来上课的、试听的，家长和学生进进出出，再加上楼里还有很多公司，闲杂人特别多，压根不像居民楼！”

2月7日下午，华商报记者来到该小区，在1号楼外，记者看到，虽然该单元装有门禁系统，但无法使用，门一拉就开。1号楼共32层，4部电梯，每部到一楼的电梯都几乎满员。记者层层走访发现，楼内确实开有托管班、英语培训班、课后辅导班等机构。在7楼一课后辅导机构内记者看到，户内被隔挡分割成一块块小区域，室内门上还贴有“小学组”等字样。一位老师告诉记者，目前，在这里上课的都是全日制，其他学生都搬去了别处。

“这是居民楼，又不是写字楼，这么多公司、培训班开进来肯定不合适。”小区一位业主称。

■物业：要求楼内公司不得扰民

2月9日，该小区物业一工作人员称，物业不允许楼内办培训班，7楼的课后辅导机构“是因为原办学点装修，临时租用，装修好了就搬走”。

而对于楼内开办的公司，该工作人员称：“我们之前也跟这些公司讲过，让他们不要扰民，如果出现扰民问题，我们会协调处理的。”

关于1号楼门禁无法使用的问题，该工作人员表示：“门禁系统修过好几回了，但经常有人使劲拉门，破坏门禁。”而对于这一问题，有业主则称，“门禁常修常坏，正是因为楼里闲杂人员太多。”

网友支招

怎样避免乐器声扰民

被噪音问题困扰，难免与对方“针锋相对”，但这样的沟通往往难有成效，对此，网友给出了一些“另辟蹊径”的好建议。

1.合理规划练习时间：这是解决乐器扰民最基础的原则，既能让自己的需求得到满足，也不影响他人的日常生活。

2.在乐器上“做文章”：有些网友在钢琴下方铺地毯、加软垫，能够有效降低地板传音；将厚海绵放在背板后与墙壁压紧，用海绵包住共鸣箱等做法，既不会改变钢琴音色，还能有效减小声音穿透。其他乐器则可以安装消音装置或者佩戴耳机练习。

3.对房间进行隔音处理：为地板和四壁增加隔音、吸音材料。虽然这需要专业人员来做而且造价相对较高，但综合多种装修省钱攻略，成本应该在可承受范围之内。

遇到培训班噪音问题咋投诉？

先找物业 协调不好找街办

华商报记者了解到，依据《物权法》第七十七条的规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。

此外，根据《环境噪声污染防治法》规定，使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。

遇到此类问题该向哪里投诉？2月9日，华商报记者从西安市城市管理局了解到，如果是开在沿街的托管班、培训机构有噪音问题，可以向城管部门反映，“如果是居民楼内的问题，市民可以先找到物业协调，物业协调处理不好，可以求助辖区街道办。”华商报记者 马群 杨平

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