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追踪有果 马尔代夫旅游无法成行 旅行社已全额退款

华商报 2018-02-09 03:28 大字

华商报讯(记者 李小博)原计划春节期间去马尔代夫旅游,因为当地政局动荡无法前往,和旅行社屡次沟通,但预交的4.94万元是否退还一直没有达成一致(华商报2月8日A05版报道)。昨日,在西安市旅游发展委员会协调下,旅行社答应全额退款。

据了解,伍先生将此事向西安市旅游发展委员会进行了反映,“这样的情况属于突发,根本不可预知,而且国家旅游局也通知提示旅行社暂停组织赴马旅游,所以不是我故意单方面解除合同。”伍先生说,在与旅行社沟通过程中,关于退费的问题让他一直不安,“距离出发的时间越来越近,事情肯定越早解决越好。”

昨日上午,在西安市旅游发展委员会相关部门的协调下,中国旅行社总社西北有限公司相关负责人与伍先生进行了沟通,已经退还全部费用。伍先生也表示会积极配合旅行社提供相关材料,帮助旅行社将损失降到最低。

昨日下午,记者从西安市旅游发展委员会相关负责人处了解到,按照国家旅游局相关通知提醒,西安市旅发委此前已接到游客关于赴马尔代夫旅游的咨询,针对伍先生的情况,也及时联系旅行社进行调查了解,协调旅行社和游客协商处理。

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