帮你问 群星汇小区业主去哪里办医保？
1月11日读者来电：电子正街延伸段的群星汇小区没有自己的社区，以前是挂靠到世家星城社区给孩子办理户口、医保等事项，2017年底世家星城社区不再办理了，现在不知到哪里办理孩子的医保。
1月12日华商报向西安市雁塔区政府发函咨询。
1月19日收到回函：因新社区正在组建中，且原代管世家星城社区工作人员有限，工作量巨大（9000多户），故暂时中断了居民业务的办理。针对近期辖区群星汇、铭城16号等小区居民反映办事难问题，经研究，决定由世家星城社区继续代管上述小区居民的社会事务办理工作，同时指定周边明南社区、明北社区、东八里社区、西八里社区四个社区分担世家星城社区的业务量。下一步，雁塔区政府办公室将责成相关街办、部门加大工作力度，尽快完成新社区的组建，彻底解决群星汇小区居民办事难问题。
能否加开12路公交车？
1月16日读者来电：12路公交车配车数量少且发车间距较长，市民出行乘车不便，能否加开车辆？
1月16日华商报向西安市公共交通总公司发函咨询。
1月17日收到回函：12路隶属于公交巴士股份有限公司六车队，线路起止站：正义厨具市场至植物园，配车42部，高峰间隔4至5分钟，平峰间隔5至10分钟，同时还配有区间车。末班车时间为23时整双向对开。线路运力基本能满足周边乘客乘车需求。
根据客流不同时段的变化，如果运力不能满足运量时，公交公司将力争尽快调整运力。同时，将进一步加大线路管理，加强对调度员的培训，灵活调整运力，保证广大乘客乘车需求。华商报记者 杨平
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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。