始终做一名为群众 办实事好事的服务员 ——记雁塔区大雁塔街道武装部长王勇
王勇在工作中积极为群众排忧解难 记者谢伟摄
“这种对工作认真负责的态度，为民服务的好干部正是我们时代所需要的，也是我们学习的榜样。”说这话的是住在雁塔区大雁塔街道的郝师傅，他表扬的人是街道办的武装部长王勇。
2017年12月20日上午，王勇像往常一样正准备开始一天的工作，一位情绪激动的老同志来到了办公室找他。原来，这位姓郝的师傅女儿即将生育二胎，住院后委托其来办理母子健康证和二胎指标。王勇介绍说，二胎指标的办理，必须在资料齐全和全员人口信息库相符的情况下，在社区申报录入、街办进行审批发证。但社区人员在查了资料库后，发现无郝师傅女儿的相关信息，因为职权受限，社区无法办理此事。为此，郝师傅先后两次去社区，直至来到街办。在问清情况后，王勇便立即与相关部门进行沟通，在短短的20分钟内就把问题解决了。事后，郝师傅专门致信雁塔区委主要领导，详细介绍了他的办事经历，特别提到与王勇素昧平生，但其以人民为中心、敢于担当的工作精神让他深受感动。
今年49岁的王勇是一名部队转业干部，2011年初被分配到了雁塔区工作。王勇说，郝师傅那天办事找到了他，当时也没想太多，只是觉得换位思考一下，如果自己就是办事群众，该怎么想、怎么办？郝师傅已经来来回回跑了两趟，女儿还在医院，等着拿证明回去，家里还有80多岁的老母亲需要照顾。“服务好老百姓是我们的本职工作，当一个群众急切地去找我们，群众请求你帮助他，作为一名普通的党员干部，职责所在，只要符合政策要求，必须及时办理，不能让群众多跑路。”王勇说，二胎证明只是他们日常工作中的一个很普通的证明，但对如郝师傅一样的群众来说，却关系到家庭的幸福和睦，在老百姓的眼里就是大事。
2017年初，市委、市政府提出了“行政效能革命”，要求全体干部要坚持问题导向、群众需求导向，切实解决政务服务中的“堵点”“痛点”“难点”问题，努力争做“五星级服务员”，实现群众办事的“最多跑一次”。王勇说，群众的眼睛是雪亮的。一个地区好不好，从干部的作风就能看得出，只有干净忠诚担当作为，才能赢得老百姓的点头肯定。当前，西安市迎来了一个前所未有的历史性发展机遇，作为基层一线的干部更要拿出自己的真本事，给辖区群众一个满意的结果，以实际行动让群众放心、安心、舒心。记者赵辉
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