西安国际港务区启用政务服务新模式

1月12日，西安微动天下网络科技有限公司的冯女士收到网络文化经营许可证办结取件码。当日17：30，冯女士来到西安国际港务区自助服务区领取证照，在输入取件码后，自助信包箱应声打开，全程不到1分钟。冯女士说，这种取件方式还是第一次遇到，和在自己家楼下取快递一样便捷，让办事企业和群众能够随时取件、交件，不用等到服务窗口上班、不用排队，真正体现了政务服务的高效、便捷。

为提升行政效能，方便企业和群众办事，丰富网上办事功能，1月10日，西安国际港务区24小时自助信包箱正式启用，在全省率先实现网办自助交件、自助取件的政务服务新模式，将政务服务从8小时延伸到24小时。

24小时自助信包箱放置在西安国际港务区综合服务大厅自助服务区，设有40余个箱格，办事人员无需抽号、等待叫号，在任何时间只需自助操作信包箱完成自助交件和自助取件，全程只需1分钟。

此外，西安国际港务区还增加了网上邮寄交件、网上邮寄送达等功能，实现快件箱自助取件、自助存证、网上邮寄交件、网上证照快递送达等网上政务服务全流程。企业投资项目备案、建设工程项目报建、卫生许可证等100余个事项均可通过此种方式实现零跑路、24小时政务服务，办事人员无须支付邮寄费用。

本报记者周婷婷

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