昨晚《问政时刻》聚焦西安市城投集团 市民送算盘期待算好两本账

对于被问政单位的回答，三名媒体代表举黄牌表示不满意。记者 翟小雪 摄市民代表给西安城投集团负责人送上装有算盘的心形礼盒记者 翟小雪 摄

一座城市的公用服务运行秩序该如何守护？昨晚8点整，备受市民关注的《问政时刻——工作作风转变进行时》如约而至，发出今年辛辣“第一问”。在90分钟的电视直播过程中，西安城投集团的相关负责人直面百姓关切，对于节目曝光的问题承诺“立行立改”。节目最后，市民送出算盘做礼物，期待城投集团能算好社会效益和企业经济效益“两本账”。

今年第一问直面城市公用服务

一年多来，一场场“火药味”十足的电视问政，不走过场，直面问题，不仅反映了百姓心声，更助推了行政效能革命在西安的深入开展。继2016年4月8日市房管局作为首家单位接受电视问政后，西安市电视问政已经进行了17场现场直播。昨晚西安城投集团相关负责人走进直播间，回应百姓关切。

本期节目围绕西安市城市基础设施投资集团(简称城投集团)在公共交通、公共停放、燃气供暖、公房管理等公用服务环节表现出的突出问题，聚焦公交车文明驾驶、出租车服务水平、老旧小区燃气供应、新建小区供热能力、燃气供热“碰口费”收缴、公共停车位管理、停车场经营监管、公房建设管理等方面存在的监管缺位和运行机制涣散，以及干部队伍作风和履职尽责方面问题展开。持续向监管部门和行业传导压力，进一步规范和完善城市公用服务运行秩序，改善消费环境，提升生活品质，推动大西安追赶超越进程。

“考官”辛辣提问“考生”诚恳回答

当晚8点整，西安广播电视台石榴花剧场里座无虚席，西安城投集团董事长张志文和相关部门11位负责人在台前落座，台下还有多位城投集团干部，一同直面市民代表和场外网友的犀利质询。

问政现场，360余名市民代表热情参与。“城墙内停车场扫码缴费，却无处索要发票，这种方便了自己却给老百姓带来麻烦的事情，请问有何意义？”“天然气公司只收钱不管接口，就像如果买了车，不给轮胎合适不?”……在环环相扣的现场问政环节，主持人、观察员、现场观众以及场外网友，抛出一个又一个辛辣问题。

记者注意到，昨晚西安广播电视台机器人主播“石榴娃”第一次来到问政现场。从节目开始，它就一直在和网友互动。在台上，萌萌的“石榴娃”代表广大网友，向被问政单位提出了一个尖锐的问题：“等公交等到腿抽筋，挤上车挤得腰椎间盘突出，最后到了单位还是迟到，听了这个经历你扎心吗?”对此，城投集团负责人表示，作为主管领导负有不可推卸的责任，将成立调查组给市民一个满意的答复。

随着现场播放暗访视频，西安公交、出租、供暖、停车、天然气……这些西安公用服务运行秩序方面的短板接连暴露出来。最后，现场360余位观众用手里的表决器，给出了最终评价：本场问政的现场满意度为38.46%，不满意度为61.54%。

市民送算盘寄企盼

90分钟的电视问政，既有和风细雨的沟通交流，也有犀利发问带来的“脸红出汗”。在节目的最后，市民代表还为城投集团送上精心挑选的礼物——一个粉红色心形的盒子，打开后装着一个精致的算盘。大家希望城投集团的心能和群众连在一起，心心相印。送算盘是希望城投集团能算好社会效益和企业经济效益的两本账，在企业运行和市民需求之间找到平衡。

“把人民利益放在第一位，让群众满意是工作的出发点和落脚点。”张志文表示，通过电视问政，暴露出城投集团管理不到位、工作不严不细不实等不足与差距。他承诺，当晚所有的问题都欢迎广大市民、网友继续提问和关注，他们将全部认领，当晚就召开会议安排整改。

“民生需求没有上限，但有底线。”陕西省社科院经济研究所副所长吴刚表示，西安的“店小二精神”应该永远在路上。记者宋洁

新闻推荐

拒绝、推脱、涉嫌暗箱操作…… 市民期待公共服务部门 “把百姓冷暖挂心头”

■记者拓玲昨晚的电视问政节目播出了记者近期暗访拍摄的短片，披露了西安城投集团一些下属公司工作中存在的服务态度和服务质量的突出问题。究竟怎样改进工作，回应百姓期待？被问政者表示，将严...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。